Предности и мане за малу медицинску праксу
Медицинска обрачунавања могу бити захтевни и изазовни задаци за мале медицинске праксе. Из тог разлога, многи лекари или менаџери практике доносе одлуку да ангажују своју медицинску службу на рачун професионалне медицинске компаније за плаћање.
Постоје предности за оутсоурцинг медицинског фактурисања. Сачува време и новац и елиминише терет концентрирања на превише аспеката медицинске канцеларије. Постоје и недостаци, укључујући и губитак контроле над радом који се обавља. Размислите о свим предностима и недостацима за оутсоурцинг вашег здравственог фактурисања прије доношења одлуке.
Про 1: Оутсоурцинг омогућава више фокуса на пацијенту
Проведите више времена са фокусирањем на оно што најбоље радите - концентришите се на задовољство пацијента и пружите квалитетну негу својим пацијентима. Ово је посебно погодно за мање лекарске групе које не могу приуштити великог особља медицинске канцеларије. Лекари не могу бити ефикасни у пружању одличне бриге о пацијентима ако их финансијска страна обавља у пракси.
Про 2: Оутсоурцинг смањује грешке у обрачуну
Искусни, професионални лекари који плаћају лекарску помоћ могу осигурати да се ваши захтеви тачно подносе на време. Једина сврха компаније за медицинско плаћање је пружање медицинских услуга плаћања. Њихова је одговорност да обезбеде да они који унајмљују подлијежу темељном обуци и опремљени су сазнањима како би правилно доставили медицинске захтјеве. Не само то ће смањити број одбијених и одбијених потраживања због грешака у обрачуну, већ ће такођер пружити повратне информације које ће помоћи у максимизирању надокнада за будуће захтјеве.
Про 3: Оутсоурцинг штеди новац
Путем оутсоурцинга вашег медицинског фактурисања, могли бисте уштедјети хиљаде долара годишње зараде и накнаде; канцеларијски материјал и намештај; и куповину, надоградњу и одржавање софтвера за обрачун и рачунарску опрему. Компаније за медицинско плаћање наплаћују фиксну стопу по захтеву или проценат надокнаде за сваки захтев. У сваком случају, то је мање скупо од онога што бисте платили особљу за медицинско обрачунавање да пруже исте изузетне услуге које пружају компаније за оутсоурцинг.
Про 4: Оутсоурцинг побољшава новчани ток
Шта се дешава када ваш медицински убојица позове или иде на одмор? Понекад се тврдње морају чекати док се не врате на посао како би их послали. Прекидања наплате утичу на правовременост надокнада и ваш новчани ток. Коришћење услуге медицинског плаћања омогућава континуирани, сталан проток захтева и излазак новца. Стални новчани ток је важан за вашу доњу линију и успех медицинске канцеларије.
Про 5: Оутсоурцинг побољшава задовољство пацијента
Способност пружања одличне услуге за купце је оно што сви медицински стручњаци желе да пруже својим пацијентима. Међутим, може бити прилично тешко управљати захтевима лечења пацијената и решавање проблема наплате. Медицински рецептор је одговоран за поздрављање пацијената и одговарање на телефон. Смањивање оптерећења запосленог особља у фронтализацији може повећати продуктивност, ефикасност и морал запослених. Такође може повећати задовољство пацијента побољшањем тока пацијента. Ваши пацијенти ће бити срећни зато што ће добити непрекидну љубазну и стручну помоћ за питања или питања везана за плаћање.
Про 6: Оутсоурцинг обезбеђује усклађеност са обрачуном
Здравствена заштита је стално променљива индустрија, а делимично су криви за осигурање. Један од разлога због којих здравствено плаћање представља изазов јесте надокнађивање промена у Медицаре, Медицаид и трећим лицима. Ради се о пуно радно време како би се обезбедило да медицинска канцеларија прати одговарајући протокол који захтева сваки обвезник. Компаније за медицинско плаћање морају остати актуелне о најновијим изменама прописа и захтева у циљу одржавања усаглашености и осигурања подношења чистих потраживања.
Про 7: Оутсоурцинг повећава приходе
Смањивањем режијских трошкова, благовременим подношењем медицинских потраживања и повећаним надокнадама, већи профит представља још једну предност коју може пружити медицинској канцеларији. Ово омогућава здравственој канцеларији могућност пружања најбољих квалитетних услуга користећи најбоље технологије и производе и најбоље особље. Пацијенти постају све више упознати са здравственом заштитом и доносе одлуке на основу тога шта провајдер може понудити најбољим услугама. Из тог разлога конкуренција у здравственој заштити се брзо развија и остало у пословању здравствени радници морају одржати конкурентску предност.
Цон 1: Без контроле над запосленима
Руководиоци медицинских канцеларија могу бити оклевани да немају директну контролу над медицинским особама за наплату. Руководиоци медицинских канцеларија су одговорни за низ функција у медицинској канцеларији, укључујући циклус прихода, управљање финансијама и потраживања на рачунима. Немогућност непосредног надзора над радом доводи руководиоце медицинске канцеларије у рањиву позицију. Морају веровати да се рад одвија тачно, ефикасно и благовремено.
Цон 2: Ризици према задовољству пацијената
Сатисфакцију пацијента понекад могу патити због оутсоурцинга. Пацијенти воле да шетају у своју ординацију доктора да изврше плаћања, постављају аранжмане плаћања или дискутују о специфичностима свог рачуна. Лакше је изградити однос са купцима са бољим личним осећањем које нуди услуге наплате у домаћинству. Пацијенти су мање вероватно задовољни услугом коју добијају, када могу разговарати само о важним стварима преко телефона.
Цон 3: ХИПАА кршење приватности и сигурности
Оутсоурцинг вашег медицинског фактурисања може представљати могући проблем са приватношћу и сигурношћу компаније ХИПАА. Иако се повреде ХИПАА приватности и сигурности могу појавити код интерних фактурисања, то може представљати још већи ризик када се медицинско обрачунавање врши преко оутсоурцинга. Било да је намерно или случајно, неовлашћено откривање ПХИ се сматра кршењем ХИПАА-е. Што више људи има приступ приватним и поверљивим информацијама о пацијенту, већи је ризик за кршење.
Цон 4: Могући скривени трошкови
Скривени трошкови могу настати приликом припреме за вашу медицинску канцеларију да се пребацује са ин-хоусе рачуна на оутсоурцинг. Постоје и други трошкови. Да би се припремили за радни аранжман између медицинске канцеларије и компаније за оутсоурце, може бити много времена проведено у координацији уговора и трошкова насталих за правне накнаде. Постоји и могућност да ћете требати ангажирати најмање једну особу која ће деловати као веза или контакт између медицинске канцеларије и оутсоурце компаније.
Кон 5: Без флексибилности
Све пословне праксе су под контролом компаније која се бави оутсоурцингом. У зависности од захтева ваше медицинске канцеларије, контрола свакодневне пословне праксе даје менаџеру медицинске канцеларије одређену флексибилност. На основу промењивих услова у медицинској канцеларији, менаџер нема флексибилност да захтева прековремени рад да повећа продуктивност, промени радно време запослених како би задовољио потребе пацијената, као и отварања и затварања на празницима. Ово би могло бити разлика између високих или ниских перформанси у одређеном мјесецу.
Кон 6: Ограничења
Ограничења могу постојати у неким компанијама за оутсоурцинг. Услуге које пружају могу бити ограничене због недостатка приступа информацијама и недостатка комуникације између медицинске канцеларије и компаније која се бави испоручивањем оутсоурцинга. Интерни персонал за особље има лакши приступ медицинској документацији и другим информацијама о пацијенту. У току фазе уговарања потребно је развити ефикасан процес комуникације како би се осигурало да оутсоурцинг компанија прима одговарајуће информације које им треба да буду успешне у обрачунавању ваших здравствених захтева.
Цон 7: Цонтрацтуал Мисундерстандингс
Изгледа да све иде у фази координације, али онда ствари почињу да се крећу у спиралној линији. Обе стране су тумачиле уговор другачије.
Овај сценарио је уобичајен међу многим споразумима. Правно линго може узроковати уговорне неспоразуме између медицинске канцеларије и компаније за оутсоурцинг. Ниједан уговор неће бити савршен и можда ће бити потребно прилагодити дужину уговора, услове и очекивања обеју страна.
Постоје и предности и мане за оутсоурцинг ваше здравствене канцеларије. Обавезно претежите све опције пре него што одлучите.