Дужности и услови за рецепцију медицинске канцеларије
Рецептор медицинске канцеларије одговоран је за основне административне задатке као што су одговарање на телефоне, поздравне пацијенте и посетиоце и заказивање састанака на професионалан и благовремен начин. Већина медицинских рецепционера ради у ординацији лекара, стоматолошкој ординацији, болници или другом медицинском објекту.
У мањим канцеларијама, медицински рецепционари могу бити одговорни за административне и клиничке дужности.
У већим канцеларијама, они могу бити одговорни само за административне или службене дужности. Позиција се такође може назвати асистентом медицинске канцеларије, медицинским помоћником, рецепционистом или административним стручњаком за здравствену заштиту.
Дужности посла
- Поздравља и поздрави све пацијенте и посетиоце, лично или преко телефона
- Одговара на телефон док одржава љубазан, конзистентан телефонски начин кориштењем правилног телефонског етикета
- Одговоран за одржавање рецепције чист и организован
- Региструје нове пацијенте и ажурира постојеће демографске податке о пацијенту сакупљањем детаљних информација о пацијентима, укључујући личне и финансијске информације
- Омогућава проток пацијента обавештавајући даваоца пацијентовог доласка, знајући за кашњења и комуницирање са пацијентима и клиничким особљем
- Одговара на питања од стране пацијената, потенцијалних пацијената и посетилаца на љубазан начин
- Одржава медицинско канцеларијско заложно средство адекватно заложено антиципацијом потреба инвентара, постављањем налога и праћењем канцеларијске опреме
- Штитује поверљивост пацијента, обезбеђујући да заштићене здравствене информације буду обезбеђене тако што не остављају ПХИ у очима и одјављују рачунар пре него што га напусте без надзора.
Образовни захтеви
Образовање: диплома средњег образовања или диплома еквиваленције (ГЕД).
Познавање клиничких процедура обично се добија из сертификата или сарадника у клиничком програму, укључујући анатомију, физиологију, флеботомију, прву помоћ и медицинску терминологију.
Познавање канцеларијских процедура које се обично добијају из сертификата или сарадника у пословном програму, укључујући административне процесе и поступке, обраду захтјева, припреме графикона пацијената и основне компјутерске вјештине.
Искуство и вештине
Искуство: За улазни ниво, претходну администрацију или искуство рецепционера или најмање једно радно искуство у медицинској канцеларији.
Вештине: Телефонски етикуетте, корисничка служба, програми са основним речима и екцел-ом, управљање временом, више задатака, организација, распоређивање
Најкритичније вештине укључују:
Телефонски бонтон: Када пацијент упути, начин на који особље предњег стола руководи телефонским позивом одређује како се објекат перципира. Канцеларија за рецепцију медицинске канцеларије мора бити добар слушалац и одржати повјерљивост, поред тога што има добре телефоне.
Служба за кориснике: медицински рецептор је често први контакт који пацијент има са медицинским установом. Давање пацијената лична пажња може дуго да утврди своје позитивно искуство са објектом. Рецептор треба пацијентима топло дочекати кад уђу у канцеларију. Чак и ако не можете вербално да поздравите пацијента, контактирањем очима с њима омогућује им да знају да сте свјесни свог присуства и да ће доћи до њих што пре.
Ако пацијент доводи проблем код рецепционера, треба га одмах упутити на пажњу медицинске сестре, клиничара или администратора.
Просечна плата
Средња зарада за рецепционисте клинике износила је 32.932 долара у 2016. години. Износ плате се разликује на основу дугогодишњег искуства, образовања и локације посла. Користите Чаробњака за плате на паи.цом да бисте процијенили просјечну плату за овај и други посао у медицинској канцеларији.
Актуелни радни отвори
Пронађите тренутне отворе за медицинске рецепте и сличне позиције.