Изаберите Прави временски распоред, Поставите дневни ред и расправљајте о актуелним значењима
Састанци особља медицинске канцеларије могу бити прилично ефикасни ако се користе на ефикасан и продуктиван начин. Састанци су сјајан облик комуникације за цијелу праксу и требају се одржавати редовно. Када су састанци заказани недељно, двонедељно или чак месечно, менаџери и особље могу на време да адресирају питања у канцеларији.
Много пута се састанци могу постати неефикасни када нема довољно планирања за прилагођавање временским ограничењима или презентиране информације нису правилно организоване. Ево неколико начина на који можете водити ефикасније састанке медицинских канцеларија.
1 -
Дневни редРазвијање стандардног дневног реда вам омогућава да на сваком састанку адресирате кључне теме по редоследу важности. Ово омогућава сваком састанку да се протиче глатко и остаје на теми са довољно времена да расправља о свим најважнијим темама. Много пута састанци ће ићи у одређено вријеме, али ваш састанак би могао да се заврши на време све док се важна питања решавају.
Типичан састанак састанка укључује:
- Добродошли и увод
- Одсуство
- Записник са претходног састанка
- Питања која проистичу из претходног састанка
- Списак предмета о којима треба расправљати по важности
- Било који други посао који запосленима омогућава да покрену друге теме
- Било који нови посао за следећи састанак
- Близу састанка
На листи ставки укључите стандардне ставке које треба адресирати на сваком састанку. То су контрола инфекције, ХИПАА и финансијски циљеви.
Потражите понављајуће ставке из претходних агенди, као што су одбијање захтева, дугачка времена чекања и проблеми са задовољством пацијената.
2 -
Учесталост и дужина времена за прилагођавање потреба за пацијентомУчесталост и дужини времена састанка канцеларије зависе од неколико фактора. Због временских ограничења медицинске канцеларије , састанци не смеју ометати бригу о пацијенту.
Најбоље време за заказивање састанка било би сати или током спорог периода дана. На овај начин састанак би имао мало или никаквих прекида и могао би почети и завршити на вријеме. Биредни или месечни састанак особља који траје не више од једног сата би био погоднији.
Неки менаџери можда желе да се састану једном мјесечно са мањим групама или појединачним особљем особља ради рјешавања специфичних тема. Ово је важан корак који се често оставља ван планова састанка. Мање групе или појединачни састанци омогућавају људима да износе или дискутују о темама за које можда нису спремни да причају пред већом групом. Менаџери такодје могу користити као прилику да разговарају о поверљивим питањима са особљем без икаквог осећаја издвојеног.
3 -
Дискутирајте о важним ставкама у медицинским поставкамаИако је свака канцеларија другачија, динамика медицинске канцеларије је врло слична по природи. На сваком састанку треба додирнути одређене теме како би се осигурало да ваша медицинска канцеларија одржава у складу са државним и савезним смерницама.
- ХИПАА: Сви пружаоци здравствених услуга имају одговорност да обучавају своје особље и информишу о усклађености са ХИПАА-ом . Било да је намерно или случајно, неовлашћено откривање ПХИ се сматра кршењем ХИПАА-е. Подсетите своје особље на сваки састанак о важности избјегавања откривања информација путем рутинског разговора; дискутовање о информацијама о пацијенту у просторијама за чекање, ходницима или лифтовима; правилно одлагање ПХИ; и приступ информацијама строго је ограничен на запослене чији послови захтијевају те информације.
- Контрола инфекције: Спречавање ширења заразних болести је главни циљ контроле инфекције у медицинској канцеларији. Као што сви знамо, правилно прање руку је најефикаснији начин спречавања ширења инфекција. Међутим, прање руку није могуће обавити посао. Пријатељски подсјетници ће проћи далеко у томе како особље и пацијенти остати сигурни.
- Финансијски циљеви: Успех било које здравствене установе зависи од снаге финансијске политике здравствене канцеларије и начина на који се канцеларија обавља у остваривању својих финансијских циљева. Одржавање информисаног особља о томе како добро или слабо функционише канцеларија је један од начина да се настави добро или побољшати. Финансијски статус канцеларије је подједнако важан за особље, јер знају да све док финансијски функционише канцеларија, њихови сигурнији могу осјећати на послу.