Да ли ваши састанци медицинске канцеларије брзо одлазе са теме или се чини да је то губљење времена? Можда је то зато што информације нису правилно организоване са дневним редом.
Развијање стандардног дневног реда вам омогућава да на сваком састанку адресирате кључне теме по редоследу важности. Ово омогућава сваком састанку да се протиче глатко и остаје на теми са довољно времена да разговара о свим најважнијим питањима. Ево неколико важних тачака дневног реда који ће вам помоћи да одржите ефикасан састанак медицинске канцеларије .
1 -
Планирање пацијентаРаспоред пацијената је један од најважнијих аспеката медицинске канцеларије у медицинској канцеларији. То утиче на свако подручје медицинске службе од особља до финансија.
Када се дискутује о распореду пацијената, неопходно је да се реше све могућности за побољшање. Дневни ред треба да садржи:
- Свака питања која могу довести до поремећаја у протоку пацијента, као што су отказана именовања, касни доласци, без емисија или питања особља.
- Ако ваша канцеларија има производни циљ, обавестите особље о томе колико добро раде или шта треба побољшати.
- Замолите особље да се информише о томе како мисле ствари и охрабрују их да понуде сугестије о томе како да побољшају распоређивање пацијента.
2 -
Финансијски циљевиФинансијско здравље медицинске канцеларије је нешто за шта би свако особље требало да зна. То утиче на све што значи да би свако особље требало да буде одговорно за помоћ менаџменту у постизању финансијских циљева медицинске канцеларије.
Неке основне информације које бисте могли да поделите са особљем ваше медицинске канцеларије могу укључивати:
- Стопа задржавања пацијента : Стопа задржавања пацијента мери колико добро ваша медицинска служба може задржати пацијенте који се враћају како би испунили своју посвећеност и посвећеност здрављу и добробити. Другим речима, он одређује колико се ваших пацијената враћа. То показује колико добро особље ради у смислу задовољства пацијента. Ако имате ниску стопу задржавања, ово је прилика да се фокусирате на подручја побољшања или одређивање баријера које постоје и које могу спречити повратак пацијената.
- Потраживања од потраживања : Информације о потраживању рачуна помажу у анализи финансијског здравља канцеларије за медицину. Значајне су колекције осигурања, колекције пацијената и ненаплативих биланса. Свако особље доприноси на један или други начин потраживања на рачунима, без обзира да ли су одговорни за хватање, обрачунавање, кодирање, наплату или унос података. Ово треба да се изрази свим запосленима у медицинским канцеларијама, тако да су свјесни њихове одговорности према потраживању потраживања.
- Оперативни трошкови: Смањење плаћања лекара, мање пацијената и трошкова високе технологије могу бити финансијски оштећени. Најбољи начин да се носи са растућим оперативним трошковима је да их надгледате, а затим да направите план за смањење трошкова. Обавестите особље о начину на који могу помоћи да се своде оперативни трошкови. Запамтите ове три ријечи - смањите, поновите употребу и рециклирајте - када је то прикладно.
3 -
Обавезне ставкеОбавезне ставке укључују одређене теме које треба додирнути на сваком састанку како би се осигурало да ваша медицинска канцеларија одржава усклађеност са државним и савезним смерницама. Оне могу укључивати:
- ХИПАА : Подсетите своје особље на сваки састанак о важности избјегавања откривања информација путем рутинског разговора; дискутовање о информацијама о пацијенту у просторијама за чекање, ходницима или лифтовима; правилно одлагање ПХИ; и приступ информацијама строго је ограничен на запослене чији послови захтијевају те информације.
- Контрола инфекције : Спречавање ширења заразних болести је главни циљ контроле инфекције у медицинској канцеларији. Правилно ручно прање је најефикаснији начин спречавања ширења инфекција, али то није једино средство. Пријатељски подсјетници ће проћи далеко у томе како особље и пацијенти остати сигурни.