Стварање позитивног радног окружења је вриједно у сваком здравственом окружењу, од медицинске канцеларије до клинике, болнице или установе за дуготрајну његу. Како се здравствени радници фокусирају на лечење и пружање подршке својим пацијентима, не смеју заборавити да се њихови колеге такође морају неговати у радном окружењу.
1 -
Позитивне ставове"Будите промена коју желите да видите на свету." Махатма Гандхи
Позитиван став је први корак ка стварању позитивног радног окружења. Менаџери морају имати позитиван став да би могли подстицати позитивне ставове међу особљем.
"Став је пред службом. Ваш позитиван ментални став је основа за начин на који се понашате и реагујете на људе. "Јеффреи Гитомер
Речи не значе ништа без акција иза њих. Нека ваше акције говоре гласније од ваших речи. Ваш позитиван став се огледа у начину на који поступате и на начин на који радите. Немојте само причати о томе, већ о томе.
"Ствари се најбоље испостављају људима који најбоље излазе из стварности." Арт Линклеттер
Позитиван став омогућава вам да видите позитивна решења када се суочите са изазовима. Када престанете да се фокусирате на негативан, биће вам отворенији начин да се реши проблем, само да седите и жалите се. Позитиван став је кључ за постизање позитивних резултата.
"Да волите оно што радите и осећате да је важно ... како би било шта било забавније?" Кетрин Грахам
Ако не волите оно што радите, готово је немогуће имати позитиван став на послу. Наравно, сви ће доживљавати успон и падове на редовној основи у сваком радном окружењу укључујући и медицинску канцеларију. Медицинска канцеларија је комплексно радно место, а понекад ствари не иду по плану. Ако волите оно што радите, то ће вам показати и то ће учинити разлику за ваше запослене и пацијенте.
2 -
Позитивни људи"Велики сан, напорно радити, остати фокусиран и окружити се добрим људима." Анонимно
Ваши пацијенти заслужују најбоље особље да им пруже што бољу негу. Када ваши запослени имају позитиван став, ваши пацијенти ће то осећати када иду кроз врата. Пацијенти, нарочито када се не осећају добро, ослањају се на особље медицинске праксе како би се осјећали сигурним, сигурним и бригу о њима. Позитиван став особља ствара топлу и атрактивну атмосферу за пацијенте.
"Опколите се људима који озбиљно схвате свој рад, али не и сами, они који напорно раде и играју". Колин Пауел
Осветљавање стресних ситуација је још једна карактеристика позитивних људи. Иако смо сви овде да обавимо своје послове по нашим способностима, то не значи да још увек не можемо уживати у себи и једни другој компанији. Речено је да је смех најбољи лек. Тимови имају тенденцију да успевају боље и боље су када могу да се смеју на посао.
3 -
Позитивне повратне информације"Која је најкраћа реч на енглеском језику која садржи слова: абцдеф? Одговор: повратна информација. Не заборавите да су повратне информације један од битних елемената добре комуникације. "Анонимоус
Ефективна повратна информација је комуникација која мотивише и подстиче запослене на позитиван начин. Позитивне повратне информације треба да буду:
- Прецизно - дати кредит у коме је доспио кредит
- Релевантно - уверите се да се односи на циљеве учинка
- Правовремено - редовно пружајте повратне информације уместо да чекате на годишњу евалуацију
- Специфични - идентификујте тачан разлог или околности за повратне информације
"Мислим да је веома важно имати повратну петљу, где стално размишљате о томе шта сте урадили и како бисте то боље радили." Елон Муск
Позитивне повратне информације не говоре о лепим ријечима запосленима. Позитивна повратна информација је о пружању комуникације која признаје позитивне перформансе и активности или која подстичу побољшање. Ако се правилно изврши, позитивне повратне информације ће појачати жељено понашање и обезбедити ресурсе за повећање слабости у снагу.
"Успех у било којој области захтијева константно прилагођавање вашег понашања као резултат повратних информација из вашег искуства." Мицхаел Гелб и Тони Бузан
Успех медицинске канцеларије није само давање позитивних повратних информација. Добијање позитивних повратних информација од пацијената и особља је важно да медицинска служба настави да добија жељене резултате. Знање о томе шта иде добро и шта не иде добро су једнако важне у стратегијама развоја и циљевима за одржавање позитивних резултата.