Изгоревање запослених је генерално дефинисано као губитак ентузијазма за рад, осећања цинизма и низак осећај личног постигнућа. Бурноут генерално напредује у фазама. Често, емоционална исцрпљеност и деперсонализација (или цинизми) представљају знакове почетка избијања запослених. Они у одређеним медицинским професијама посебно су подложни изгореду због све веће разлике између захтјева и ресурса у здравственој заштити.
Ова неравнотежа се такође често среће у другим занимањима која укључују и "људе ради", јер је тешко добити ове услуге. То значи да потреба за здравственом заштитом наставља да се повећава, један од начина да се бави растућом потражњом је дуже радно време.
Епидемија срушења међу америчким љекарима
Истраживање Лифестиле Медсцапе Пхисициан 2017, у који је обухваћено више од 14.000 доктора из различитих специјалности, потврдило је да је исцрпљеност озбиљан проблем у нашем здравственом систему. Према недавном извештају Медсцапеа, проценат лекара у Сједињеним Државама који су спаљени је око 50 процената. То значи да само један од два лекара има здраву везу са својом професијом. Услов је присутан у свим специјалитетима и регијама у земљи. Доктори у хитним случајевима прелазе на графикон са 59 процената учесника који пријављују сагоревање, а затим акушери / гинекологи (56 процената).
Породични лекари, интернисти и лекари за заразне болести дошли су на треће место на 55 посто. За разлику од тога, истраживање Медсцапе из 2013. године показало је укупну стопу сагоревања од 40 одсто, што указује на забрињавајући тренд раста. Друга објављена истраживања дошла су до сличног закључка о брзом порасту сагоревања међу лекарима у Сједињеним Државама.
Здравствена технологија и Бурноут: Побољшање корисничке пријатности
Када су лекари укључени у Сурвеи Лифестиле Медсцапе упитали о главним узроцима њиховог изгорелања, многи су цитирали бирократске задатке и повећали компјутеризацију њихове праксе (нпр. ЕХР). Ова два фактора су били међу највишим четворицима. Друга студија, објављена прошле године у Маио Цлиниц Процеедингс-у, открила је да клиничари који су користили електронске здравствене евиденције (ЕХР) и унос компјутеризованог лекарског налога (ЦПОЕ) су извијестили о мањој сатисфакцији са количином времена проведеног на клерикалним задацима. Штавише, стопе професионалног сагоревања и ризик од сагоревања били су већи међу овим стручњацима.
Ови налази показују да технологија може бити један од главних стресора за многе докторе који доживљавају радни стрес. Међутим, то би такође могло указати на то да ако се правилно управља, технологија има потенцијал да помогне окренути ситуацију.
Један од начина да се побољша задовољство клиничара је да ЕХР-и постану кориснији . Годишње истраживање задовољства ЕХР-а 2016. године показало је да су неки ЕХР-и боље прихваћени од других. Највиши резултат у истраживању дат је Епиц, а затим Медитецх и Сиеменс. Корисници су пријавили неколико жалби у вези са системима који се тренутно користе, укључујући "превише кликова", досадних упозорења и лоше интероперабилности.
С обзиром на све ово, није изненађујуће што многи здравствени лидери планирају да унапреде своје кориштење здравствених технологија за побољшање задовољства особља, као и оптимизацију предности ЕХР-а . Студија коју је наручила компанија Нуанце Цоммуницатионс, открила је да су специфичне стратегије које су планиране за повећање задовољства клиничара укључивале образовање и обуку, побољшање постојећих технологија и алата и програме за повећање усвајања нових технологија. Испитаници су рекли да планирају улагати у алате за мобилност (44 процента), докумената докумената са компјутерском подршком (38 посто) и алата за препознавање говора (25 посто).
Виртуелна реалност за управљање стресом у здравству
Виртуелна реалност (ВР) се користи за лечење посттрауматског стресног поремећаја (ПТСП) у војној и цивилној популацији. Прије распоређивања, војници сада често пролазе стресну инокулацију, која се чини да је ефикасна. Предложено је да се слични превентивни програми такође могу прилагодити како би се ријешило изгарање лекара. Научници раде на протоколима за побољшање технологије за превенцију стреса и управљање у вези са медицинском заштитом.
Један такав протокол је тестиран на групи медицинских сестара у Италији. Приступ је комбиновао искуствене виртуелне сценарије, праћење и подршку у реалном времену и напредне технологије (нпр. ВР, сензори који се могу носити и технологија паметног телефона). ВР коришћена у студији укључивала је улогу потенцијално стресну ситуацију, као и кориштење уронивих природних сценарија за учење техника опуштања. Медицинске сестре су такође биле изложене стварним ситуацијама и тада су процијењене у оба свијета користећи биосензоре и анализу понашања. Овај приступ се зове интерреалити (ИР) и показао је да је ефикаснији од стандардне обуке за управљање стресом, као што је когнитивна понашања (ЦБТ). Аутори експеримента, на челу са ванредним професором Андреом Гаггиоли из италијанског института Иституто Аукологицо Италиано у Милану, сугеришу да би интеррелија могла постати ефикасан протокол за превенцију и лијечење стреса.
Седам вештина које могу побољшати вашу менталну отпорност
Стручњаци сугеришу да је испуштање изазвано личним карактеристикама као и организацијским факторима. Када су одређене особине личности повезане са ризичним демографским карактеристикама, особа може постати склонијају врсту стреса везаног за рад који на крају води до изгорелости. На пример, преглед од стране др Бренде Виедерхолд и њених колега са Медицинског института виртуелне реалности у Бриселу у Белгији показали су да високи неуротицизам, ниска усаглашеност, интроверсија, негативне емоције и лоши самопотезни могу допринети избијању . С друге стране, одређени организациони фактори и радне околности такође могу имати негативан ефекат (нпр. Временски притисак, недовољна контрола, лош квалитет комуникације, ниска одлука на послу и недовољна награда). Стога, интервенције морају бити усмјерене на ублажавање ризика како на институционалном, тако и на нивоу појединачних.
Стратегије отпорности су такође биле фокус истраживања и интервенција сагоревања. Укратко, отпорност се односи на реаговање и суочавање у тешким временима. То утиче на нашу срећу, и срећом, може се побољшати и побољшати. Идентификовано је седам вештина које могу потенцијално повећати нашу отпорност:
- Препознајући утицај наших мисли и веровања
- Препознајући како често правимо грешке када размишљамо о стварима - на примјер, када прелазимо на закључке
- Постати свесни наших размишљања и веровања која утичу на наше емоције и понашања
- Учење како се повући и умирити из тешких ситуација
- Учење ефикаснијих понашања у решавању проблема који укључују изазивање неких наших већ постојећих веровања
- Учење како ставити ствари у перспективу, тако да можемо зауставити спиралну негативу негативних мисли и заменити их са реалнијим
- Практично одржавање у реалном времену - ово се дешава у садашњости и комбинује све претходне вештине поменуте
Апликације и алати који вам помажу у изградњи отпорности и избјегавању избијања
Ресурсни центар за људске перформансе (ХПРЦ), основан од стране Министарства одбране у 2009. години, нуди неколико ресурса заснованих на доказима за изградњу менталне отпорности. Ово укључује апликације, алате и видео записе. Т2 Моод Трацкер је примјер апликације која је иницијално развијена за чланове сервиса, али се и сада широко користи од стране цивила. Апликација подржава само-праћење емоција и бележи корисничко искуство стреса, депресије и анксиозности. Поред мониторинга и мерења, апликација такође може помоћи у изградњи менталне снаге.
Још једна мобилна апликација коју је ХПРЦ промовисао је биоЗен, апликација за биофеедбацк. Ова апликација може бити упарена са компатибилним спољним биосензорима. Корисници могу пратити податке о својој биофизиолошкој функцији, укључујући мозак, мишић и активност срца. Такође могу добити увид у везу између њихових мисли и њиховог тела и ума. БиоЗен долази са функцијом медитације и може приказати различите опсеге можданих таласа (Алпха, Бета, Тхета, Гамма). Корисници могу да виде како су опуштени и мирољубиви манипулишући имиџом на свом паметном телефону својим менталним активностима и срчаним стилом. Апликација им даје повратне информације о својим нивоима стреса променом слике на екрану - на примјер, када се срчани пад смањи, појављују се мирнији пејзажи.
Платформа захвалности за захвалност вашем здравственом раднику
Студије такође показују да је добар начин за побољшање ваше отпорности и смањење стреса редовним преносом и отвореним захвалношћу. На примјер, људима који су одвојили вријеме да признају нешто за шта су свакодневно били захвални, утврђено је да су задовољнији својим животима у поређењу са онима који нису.
Студије такође показују да у здравственој заштити постоји значајна повезаност задовољства пацијената са бригом и здравственим радницима о квалитету њиховог радног века. Позитивни односи са пацијентима могу стога бити важан ресурс који би потенцијално могао помоћи ублажавању изгорелости. Студија са Одсека за психологију на Универзитету у Торину, Италија, потврдила је да када пацијенти изразе захвалност и подршку, то би могло потенцијално смањити изгорелост међу медицинским сестрама.
ДохЈе је иновативна мобилна платформа која повезује науку захвалности са свакодневним животом. Људима се олакшава изразити своја осећања захвалности онима који су пружили здравствену заштиту, што потенцијално подстиче морал здравствених радника који пружају услугу. Можда не може увек бити могуће изразити наше позитивне емоције лично и / или праву особу, тако да ДохЈе може олакшати ову размјену дигитално. ДохЈе - што значи "хвала" у кантонском - покренута је 2013. године, на Националном дану медицинских сестара. Слободно је користити и може се користити од стране пацијената, али и од стране сарадника који желе да покажу захвалност једни другима.
Да бисте послали ДохЈе, све што треба да урадите је да изаберете објекат у којем сте били третирани. Листа здравствених радника са својим фотографијама помаже вам да пронађете ону коју желите да захвалите. Ви (или особа која је предата) може или послати унапријед написану поруку или креирати сопствену. Према оснивачу Аманди Крантз, "изван побољшања благостања, повећање захвалности може довести до стварне уштеде трошкова за болнице. За годину дана, 600 запослених у болници Делта Цоунти Мемориал Хоспитал добило је 1.700 захвалница захваљујући ДохЈе-у, што је повећало своју заједничку захвалност хиљаду пута. Исте године запослени су користили 761 мање сати боловања од претходне године. "
> Извори:
> Цонверсо Д, Лоера Б, Виотти С, Мартини М. Да ли позитивни односи са пацијентима играју заштитну улогу за запослене у здравству? Ефекти захвалности и подршке пацијената на сагоревању медицинских сестара. Фронт Псицхол. 2015; 6: 470.
> Гаггиоли А, Паллавицини Ф, Рива Г, ет ал. Искуствено виртуални сценарији са мониторингом у реалном времену (интерреалити) за управљање психолошким стресом: блокирано случајно контролисано суђење. Ј Мед Интернет Рес. 2014; 16 (7): 54-72.
> Јацксон Р, Ваткин Ц. Инвентар еластичности: Седам суштинских вештина за превазилажење животних препрека и одређивање среће . Преглед селекције и развоја. 2004; 20 (6): 13-17.
> Сханафелт Т, Дирбие Л, Запад Ц, и сар. Однос мед клерикалним оптерећењем и карактеристикама електронског окружења са експресијом лекара и професионалним задовољством. Маио Цлин Проц. 2016; 91: 836-848.
> Виедерхолд Б, Рива Г, Гаггиоли А, Виедрехолд М. Испит лекара: Побољшање ефикасности лечења са виртуелном реалношћу. Студ Здравство Тецхнол Информ. 2016; 220: 454-458.