Основне вештине потребне за рад у медицинској канцеларији

Користите ове вештине за Екцел

Постоји много каријерних путева које можете преузети у медицинској канцеларији. Послови у медицинској канцеларији укључују менаџер медицинске канцеларије, медицинског помоћника, медицинског секретара, медицинског пензионера, медицинског кодера и још много тога. Без обзира на каријеру, неопходно је осам вештина које су потребне да би биле успешне у окружењу медицинске канцеларије.

1 -

Разумевање ХИПАА - ​​приватности пацијента и заштићених информација

Приватност пацијента заштићена је Законом о преносу здравствених осигурања и одговорности (ХИПАА). Разумевање ХИПАА је један од најважнијих аспеката медицинске канцеларије, пошто постоје законске и финансијске последице ако се заштићене информације, укључујући и фотографије пацијената, пусте без дозволе. ХИПАА кршења од стране запослених могу се појавити на више начина.

Кршење ХИПАА је једноставно неовлашћено пуштање информација о пацијенту. Друге уобичајене повреде ХИПАА за које здравствени радници требају бити упознати укључују смеће, информације о пацијентима у јавним подручјима и оговарање са пријатељима или другим колегама о пацијентима. Откривање информација о пацијентима или слика преко друштвених медија је једноставан начин да се ухвате.

Више

2 -

Кориснички сервис чак и када се Харриед

Понекад, гужва и џини дана спречавају особље здравствене канцеларије да обављају свој најважнији посао - пружајући одличну услугу корисницима . Најгора ствар коју можете урадити као стручњак за медицинске канцеларије јесте да третирате пацијенте као да су вам непријатне и да вас држе свој посао. Они су посао. Без пацијената, особље медицинских канцеларија не би имало посао да иде.

Више

3 -

Медицинска терминологија

Важно је имати познавање медицинске терминологије како бисте ефикасно испунили своје дужности у здравственој канцеларији. Можда вам неће бити потребних огромних техничких услова, али постоје услови који су специфични за поставке које професионални медицински канцелар треба да зна.

Постоје часови, школе и сертификати који су специфични за речник медицинске канцеларије. Требали бисте задржати тренутни ресурс који је згодан да се односи на изразе који можда нису познати.

Више

4 -

Телефонски етикет

Ваш телефон је важан за задовољство пацијента. Особље на рецепцији које одговара на телефон мора то учинити на љубазан начин сваки пут. Ово је контакт који ће одредити како ваш објекат доживљава сваки пацијент.

Више

5 -

Емаил Етикуетте

Професионализам треба да буде правило за све е-поште послате из медицинске канцеларије, било да су то сарадници, пацијенти, лекари, болнице, продавци или други професионалци. Користите исту професионалност коју бисте користили за телефон, препис поште или лицем у лице. Увек се сећајте да је ова е-пошта облик комуникације и начин на који прималац интерпретира поруку једина ствар која је важна.

Више

6 -

Комуникационе вештине

Медицинска канцеларија ради на комуникацијама и мора бити јасна и потпуна јер ће утицати на здравље пацијената. Да би комуникација била завршена, мораће да постоје идеје или информације које треба делити, неко ко ће дати информације или идеју, и неко ко ће примити информације. Непотпун или нетачни записи пацијената и сломови комуникације могу имати озбиљне последице за медицинску канцеларију и њене пацијенте.

Више

7 -

Медицал Биллинг

Иако не можете бити медицински убојица, као део особља медицинске канцеларије важно је разумјети процес наплате и улогу коју играте у успјеху зарачунавања рачуна пацијената. Свако успешно припремљено тужба директно утиче на финансијско здравље праксе. Сви чланови тима морају разумјети ефикасан процес управљања потраживањима, јер сваки члан практике доприноси припреми чистог захтјева.

Више

8 -

Медицински канцеларијски софтвер

Како се медицинска канцеларија наставља преображавати из папира у безбједничко средство, способност да знају како користити софтвер постаје важнија. Без обзира да ли је софтвер ПМ (управљање праксом), РЦМ (управљање приходним циклусом) или ЕХР (електронски здравствени запис), сви запослени у медицинским канцеларијама ће у одређеном тренутку бити одговорни за разумевање и коришћење софтвера.