5 корака за стварање ефикасне политике друштвеног медија

Заштити ПХИ и образовати особље о ризику ХИПАА у коришћењу друштвених медија

Стварање политике социјалних медија за особље медицинске канцеларије утврђује смернице за заштиту приватности пацијената и спречава кршење правила о приватности ХИПАА. Употреба друштвених медија у сврху онлине комуникације препозната је као ефикасан начин промовисања односа са заједницом, запошљавања и маркетиншких догађаја. Наравно, особље медицинских канцеларија мора у потпуности разумјети одговарајућу употребу друштвених медија и избјећи кршење правила ХИПАА .

1 -

Дефинишите друштвене медије

Друштвени медији, дефинисани речником Дицтионари.цом, односе се на било коју апликацију, веб локацију или друга онлајн комуникацијска средства која користе велике групе људи за размену информација и развој друштвених и професионалних контаката. Ваше особље можда неће одмах схватити да су апликације и сајтови које користе, друштвени медији. Популарни друштвени медији или мрежна места укључују, али нису ограничени на:

• Фацебоок
• Твиттер
• ЛинкедИн
• инстаграм
• Снапцхат
• ЈуТјуб
• Пинтерест
• Блогови

2 -

Успоставити смјернице за кориштење социјалних медија од стране здравствених радника

Политика друштвених медија у вашем објекту треба да успоставља смернице за коришћење друштвених медија, како личних тако и професионалних. Као запослени који раде за организацију која је идентификована као покривени ентитет, морају поштовати правила о приватности ХИПАА-е и осигурати приватност и сигурност заштићених здравствених информација у свако доба.

Урадите

• Будите професионални, поготово ако сте се идентификовали као запослени
• Уврстите изјаву наводећи да су ваши ставови ваши, а не ваши послодавци
• Уклоните ознаке на слике које пацијент објављује да бисте сачували слику своје странице или профила

Немој

• Учествујте у било којој онлајн комуникацији са пацијентима медицинске канцеларије
• Објавите слике пацијената под било којим околностима, чак и ако је неидентификовано
• Разговарајте о свим детаљима о вашем послу или активностима које су се десиле током радног дана

3 -

Изражите казне за кршење ХИПАА социјалним медијима

Кршење ХИПАА може значити максималну казну од 1,5 милиона долара и може се наметнути институцији која крши и појединачним запосленима. Кршење Политике друштвених медија је кршење политике ХИПАА и требало би да резултира неком врстом корективних мера за укључене раднике. Пратите исту корективну акцију као у вашој важећој Политици повјерљивости, и јасно назначите да казна може укључити и прекидање.

4 -

Додатни материјали за обуку

Америчко министарство здравља и службе за људска права пружа материјале за обуку на њиховој веб страници које могу да користе провајдери да образују своје особље које се може ажурирати по потреби како би се уградиле измјене у Правилнику о приватности ХИПАА-е.

ХеалтхИТ.гов: Водич за приватност и сигурност информација о електронском здрављу укључује основе правила ХИПАА.

Покривени ентитет, пословни сарадник и организационе опције: Објашњава и дефинише тип ентитета који су обухваћени Правилом приватности. Термин пословног сарадника је дефинисан, као и захтеви Правилника о приватности када врше здравствене делатности и функције у име покривених ентитета. Описује одредбе правила приватности која говоре како ентитетска организација може утицати на функције приватности.

Заштићене информације о здрављу, употребе и обелодањивања и минималне потребе: описује здравствене податке који су заштићени Правилником о приватности. Презентација у великој мери описује потребне и дозвољене употребе и обелодањивања ПХИ од стране покривеног субјекта или његовог пословног сарадника, укључујући ситуације у којима се ПХИ може користити или открити без одобрења појединца и када је такво одобрење потребно. Објашњене су минималне неопходне одредбе Правила и њени захтеви.

Усаглашеност и извршење

Више

5 -

Неки примери кршења друштвених медија ХИПАА

МДНевс.цом извјештава:

У случају који је у току пред Националним одбором за радни однос, медицинска сестра која је лијечила рањеног полицајца и наводног нападача прекинута је након објављивања на свом приватном Фацебоок налогу да је дошла "лицем у лице" са "убојицом полицајца" и надала се "труло у паклу". Наводни разлог за прекид кршења ХИПАА-а и болничких правила о приватности пацијента.

ВИСН.цом извјештава:

Две медицинске сестре отпустиле су снимке пацијентовог рендгенског снимка са мобилним телефоном и објављивањем слика на Фацебоок-у. Пацијент је примљен у ургентну собу са предметом смештеним у његов ректум. Полиција је рекла да је медицинска сестра објаснила да су она и један од сарадника пукли фотографије када су сазнали да је то сексуални уређај. Полиција је изјавила да је дискусија о инциденту постављена на њеној Фацебоок страници, али нису пронашли никога ко је заправо видео слике.