Маркетирање ваше медицинске праксе захтева некога ко може бити реалан у погледу тржишних очекивања, постављања и постизања циљева, и процјене конкуренције. Маркетинг идентификује врсте услуга које треба понудити на основу захтева заједнице, анализирати потенцијал перформанси и развити стратегије и циљеве неопходне за одржавање конкурентске предности.
1 -
Онлине маркетингОнлине маркетинг је једна од најважнијих апликација за развој и одржавање све већег броја корисника. Поседовање позитивног присуства на мрежи је једна од најпродуктивнијих мјера у маркетингу, и то само у уста. Када имплементирате своју онлине стратегију маркетинга, ефикасније је фокусирати своје вријеме и енергију на изградњу успешне веб странице и динамичку присутност друштвених медија.
Веб сајт
Интернет страница медицинске канцеларије би требало да буде више од само једне странице која наводи радно време и контакт информације. Веб страница треба да буде пуно информација које пацијенти могу читати информативне чланке и пронаћи информације о опцијама лијечења, новој технологији или другим информацијама везаним за здравствену заштиту. Пошто први утисци имају највећи утицај, потрудите се да ваша веб локација буде:
- Професионално
- Жалба
- Усер-Фриендли
- Информативно
- Меморибилан
Друштвени медији
Употреба друштвених медија у сврху онлине комуникација препозната је као ефикасан начин промовисања односа са заједницом, запошљавања и маркетиншких догађаја. Наравно, особље медицинских канцеларија мора у потпуности разумети одговарајућу употребу друштвених медија. Стварање политике социјалних медија за особље медицинске канцеларије утврђује смернице за заштиту приватности пацијената и спречава кршење правила о приватности ХИПАА . Ево неких једноставних смерница за друштвене медије за читаво особље медицинске канцеларије које следе:
Урадите…
... Будите професионални, нарочито ако сте се идентификовали као запослени
... укључите изјаву наводећи да су ваша виђења ваша, а не ваши послодавци
... уклоните ознаке на сликама које пацијент објављује да бисте сачували слику на страници
Не ...
... учествује у било којој онлајн комуникацији са пацијентима у медицинској канцеларији
... објавити слике пацијената под било којим околностима, чак и ако је неидентификовано
... размотрите све детаље вашег посла или активности које су се десиле током радног дана
2 -
Оффлине МаркетингОффлине маркетинг, или традиционални маркетинг, увек треба укључити у маркетинг план за медицинске канцеларије. Иако многи пацијенти користе интернет како би пронашли нову праксу или се поново повезали са старим, традиционални маркетинг је и даље ефикасан приступ посјећивању пацијената.
Оглашавање
Права мешавина различитих алата је неопходна за успешну рекламну кампању. У зависности од бројних фактора, као што су демографија циљног тржишта, маркетинг план и буџет за оглашавање, ваша рекламна стратегија може укључивати:
- Брошуре
- Директна пошта
- Билтен
- Телевизија
- Радио
- Билборди
- Сигнаге
Специјални догађаји
Стварање посебних догађаја је одличан начин да се ангажује заједница и охрабри људи да постану нови пацијенти. Специјални догађаји могу извући велике гомиле, медијску покривеност и пажњу лидера унутар заједнице. Размислите о понуди бесплатног холестерола или дијабетичких пројекција, прослављања догађаја у милионима или увођења нових лекара у заједницу.
3 -
Реферални маркетингИако онлине и традиционални маркетинг могу генерисати знатан број послова, реферали су важни за медицинске канцеларије да имају дугорочни финансијски успех. Реферали могу доћи са неколико места, али неопходно је да се успостави, развије и одржи сјајан однос са другим провајдерима. Ово се посебно односи на специјализоване медицинске праксе. Већина пацијената не тражи стручњаке, већ их упућују други лекари и болнице. Када провајдери развијају односе који доводе пацијенте једни према другима, ови односи су у заједничкој добробити једни других.
Продавање листа пацијената или откривање ПХИ трећим лицима у маркетиншке сврхе строго је забрањено без претходног одобрења пацијента. Запамтите да би требало открити информације о пацијенту само у циљу пружања квалитетне неге.