Доктори не могу бити надокнађени за телефонирање
Многи пацијенти сматрају да је тешко добити своје докторе да врате телефонски позив или е-пошту. Чак је и тешко добити докторе да пошаљу адресу е-поште, за почетак. Али постоје начини да подстакнете доктора да комуницира с вама позивом или е-поштом.
(Напомена: молимо вас примјетите да смо рекли: "вратите телефонски позив или е-пошту." Не говоримо о употреби телефона или е-поште када га је покренуо ваш доктор. Сазнајте више о разлици .)
Контактирајте вашег доктора
Употреба телефона или е-поште може вам бити од велике важности из неколико разлога. Можда живите далеко од канцеларије доктора, а превоз је проблем. Или сте можда болесни са симптомима грипа или неким другим заразним болестом да бисте се повукли у канцеларију, и бојите се да заражите друге у канцеларији чекаонице. Можда сте открили да је лек који вам је прописао лекар прескуп, и желите да разговарате о опцијама и алтернативама. Брзи разговор путем телефона или е-поште штеди вам оба проблема у систему за састанке.
Ипак, већина лекара се одупире враћању телефонских позива или е-поште. Проблем је тешкоћа коришћења кодова за надокнађивање и праћења правила, посебно зато што не осигуравајућа друштва (или Медицаре или Медицаид) надокнадити лекара или другог провајдера за враћање позива или е-пошту. То оставља вашем лекару на располагању - погледајте план свега осигурања пре одговора на телефонски позив или е-пошту или одговарање без плаћања.
То је лоша позиција да ставите свог доктора уколико не знате да он или она могу да се плате за време које сте трошили путем е-поште или позвали на телефон.
Ако знате да су ваши разлози за е-пошту важни и желите да убедите доктора да вам врати своје телефонске позиве или е-пошту, ево неколико корака које можете покушати да урадите за њега:
- Упознајте се са правилима и кодовима које ваш лекар мора да поштује . Укључена у та правила је мит који вам може поновити лекар: да ХИПАА онемогућава употребу е-поште . Не.
- Обратите се свом друштву за осигурање и питајте да ли вам надокнади љекар за било који од телефонских и е- поштних ЦПТ кодова .
- Ако знате да ће ваш план осигурања надокнадити вашег лекара за телефон и електронску пошту, онда писмено упишите захтев, наводећи да ће вам осигурање надокнадити услуге телефона или е-поште. Затим или пошаљите ваш захтев или га доставите лично свом лекару. Обавезно наведите свој број телефона и адресу е-поште. (Запамтите, међутим, ваш лекар не може бити први који вас контактира како бисте се придржавали правила .)
- Ако сазнате време вашег лекара за е-пошту и повратни телефонски позиви се не могу надокнадити, онда питајте свог доктора да ли би он или она била вољна да комуницира с вама на тај начин, а затим вам директно рачунате за то вријеме. У овом случају, платите из џепа. Ако имате висок одбитак плана здравственог осигурања, ово би могло добро функционирати. Питајте свог порезног приправника или рачуновође ако је такво плаћање вашем лекару квалификован медицински трошак за пореске или ХСА намјене .
Ако сматрате да ваш лекар није вољан да комуницира с вама било путем телефона или е-поште, онда имате три могућности:
- Заборави на то док се ваша осигуравајућа кућа не одлучи да започне надокнаду својих лекара за ове услуге. Можда чак и притискате своју осигуравајућу компанију да размотри такву надокнаду за своје љекаре у мрежи.
- Пронађите другог доктора који ће. Ево како промијенити докторе . Обавезно узмите у обзир ваше осигурање и надокнаду када питате новог доктора о комуникацији путем телефона или е-поште.
- Пронађите ординатора за примарну бригу . Са консијерзом (званом "бутик" доктор) неће бити питања о враћању телефонских позива, али обавезно питајте да ли овај доктор комуницира путем е-поште.