Да ли сте медицински стручњак који жели да промени своју каријеру у другом правцу? Да ли сте социјални радник који жели применити своје вјештине у области здравствене заштите? Да ли сте родитељ или дијете или супружник који је користио здравствену заштиту у име свог вољеног и волео би да ради такав посао за друге? Да ли сте предузетник у потрази за растућом тржишном нишом? Да ли сте сусед или пријатељ са временом на рукама које бисте желели да примените на помоћ другима, можда као добровољац? Да ли сте заинтересовани за каријеру у области здравства и истражујете могућности?
Ако сте одговорили на "да" на било који од ових питања, можда ћете имати интерес, вјештине, чак и квалификације које требате постати заступник пацијента или навигатор. Због тога што постоји пуно аспеката заговарања пацијената , опсег позадина и интереса заговорника пацијената је широк. То су добре вести ако размишљате о послу, каријери или волонтерској позицији као заступника.
"Заступање пацијената" се сматра каријерном и долазећом. Ентрепренеур Магазине и УС Невс & Ворлд Репорт су идентификовали заговарање као каријеру која долази у своју сопствену.
Овдје ћете пронаћи неке основне информације за оне који желе пружати услуге заступања на било који од сљедећих начина:
- Медицинска / навигациона помоћ (не исто као помоћ у медицини)
- Помоћ за осигурање
- Хоме Хеалтх Ассистанце
- Старији или Гериатријска помоћ
Већина информација у овом чланку описује један-на-један однос између пацијента и адвоката, иако у неким случајевима адвокат може радити и са породицом пацијента или са другим особама које су укључене у пацијентову његу.
1 -
Шта чини доброг заговорника пацијентаЗаговарачи који ће помоћи пацијентима кроз дијагнозу и лечење болести - без обзира да ли то значи да им помаже у координацији са медицинским особљем, радити с њима како би избјегли третман или чак помажући им да пронађу праве лијечнике да им помогну - можда ће требати позадина у здрављу и медицина, као лекар, медицинска сестра или друга медицинска професија.
Заговорници који желе пружити медицинске, кућне и помоћне услуге старијих година морају бити оријентисани према људима и имати пуно стрпљења.
Они који желе да раде са старијим особама или са врло малом децом потребан је стрпљење и уважавање тих старосних група.
Они који преферирају аспекте осигурања и фактурисања јавног заступања морају схватити како надокнаде плаћника плаћају, плус ко-плаћање, суосигуравање и одбитне накнаде . Разумевање владиних платних система као што су Медицаре и Медицаид, плус основне математичке вештине такође су важне.
Да бисте били адвокати предузетника и започели сопствени бизнис заговарачки посао, морате разумјети пословне основе.
Све врсте заговарања захтевају изврсне вештине комуникације, способност да буду емпатични (али не толико емпатични како би изгубили фокус), организационе вјештине, добро управљање временом, могућност истраживања ради рјешавања проблема, креативна страна за рјешавање тешких проблема, и способност да се сретне са разним људима, укључујући пацијенте, њихове породице и професионалце.
Поред тога, најбољи заговорници пацијената морају бити полити ~ но потврдни и способни да осигурају поштовање и командовање од многих других који се баве пацијентовом бригом.
2 -
Предузећа и организације које ангажују пацијента се залажу за рад за њихПостоји неколико врста запошљавања за заступање пацијената.
Радите у болници, рехабилитационом центру или другом објекту који запошљава заговорнике пацијената. Многи имају позицију типа услуге за купце. Неки од ових заступника имају позадину у социјалном раду или другим облицима корисничког сервиса. Иако се труде да пуцају и решавају проблеме за пацијенте, многе од њихових одлука морају бити учињене у корист објекта, а не нужно у најбољем интересу пацијента.
Радите за осигурање, обично ХМО (Организација за одржавање здравља). Неки од управљачких система здравственог осигурања који се баве здравственом заштитом користе адвокате. Можда се зову "адвокати за пацијенте" или "менаџери предмета". Ови заступници управљају навигацијом система за тешке медицинске случајеве. Њихов примарни посао је спашавање новца платиша, али они могу бити од помоћи пацијентима који имају проблема да открију гдје да се окрену.
Радити за непрофитабилну болест или организацију стања. Они који раде унутар ових организација често су стрпљиви заговорници у срцу, иако њихови послови могу изгледати више као подизање фондова или образовање пацијената. Овај рад можда није класичан модел са једним пацијентом, један заговорник, али је и даље облик заступања.
Радити за владин ентитет. Заступници пацијената или руководиоци случајева раде за државне здравствене системе обично у здравственој заштити, или социјалном раду / кадровским капацитетима. Већина подршке пружа се пацијентима који се ослањају на Медицаре , Медицаид или друге државне системе да плате здравствену заштиту.
Радите сами. Започните пословање заговарача пацијената. Осим што су потребне вештине заговарања за пацијенте, започињање сопственог бизниса за заступање пацијената ће позвати додатне атрибуте и вјештине које можете наћи одлично награђивањем. Постоје конкретни кораци који се односе на изградњу успешног пословања заговарача пацијената .
3 -
Пацијент заговара који раде директно за пацијентеПонекад је пацијент или његова породица, заправо, послодавац. Пацијент може ангажовати појединца или бизнисмен да га заступа медицинским, осигурањем или правним ситуацијама. Будући да адвокат пацијента ради директно за пацијента, лојалност адвоката може бити фокусирана на пацијента.
Радите за пацијентску фокусирану организацију. Постоје организације које се фокусирају на проблеме здравствене заштите, осигурања и система плаћања, чак и пласирања у рехабилитацију или домове за његу. Они су приватне или непрофитне организације које раде за накнаду коју пацијент или његова породица плаћају. Ове организације су почеле да играју много већу улогу у здравственом пејзажу и то неће дуго пре него што постану дио главне здравствене заштите у САД
Радите за појединачног пацијента, који плати пацијент или пацијентова породица. Ови заговорници помажу онима који имају проблема са навигацијом здравственог система који не могу дијагнозирати или не могу пронаћи одговарајући третман. Неки од ових заступника раде на проблемима осигурања који помажу у проналажењу ресурса плаћања или помажу пацијентима у навигацији за своје платне системе. Они могу ангажовати чланови породице који живе превише далеко да би пружили подршку болесној вољеној особи или којима је потребан неговатељ за своју вољену особу која је болесна јер су сви на дан одсутни на послу.
Већина адвоката који раде за појединце су самозапослени предузетници. Неки од ових предузетника граде градитеље заговарања и могу ангажовати додатне заступнике да раде с њима, како би служили више пацијената.
Многи пацијенти који заступају су добровољци. Они помажу најмлађима, члановима породице или пријатељима у улогама као адвокати у креветима у болницама, неговатељима, истраживачима - или понекад њихова најважнија улога је једноставно држати нечију руку или их чак довести до именовања. Њихова надокнада долази у облику задовољства која потиче од помоћи некоме другом.
4 -
Потребни акредитивиПошто плаћени заговорници пацијената су толико нови за здравствену заштиту, постоји неколико програма за формални степен или акредитације. Већина пацијената који заступају су самопрокламовани, који долазе из позадина који се разликују од медицинских или других здравствених занимања до социјалног рада или образовања. Неки заговорници пацијената једноставно су стекли искуство на послу који помажу вољеном да се креће кроз систем, а сада се надају да ће то искуство проширити у каријеру помоћ другима.
Постојећи програми за заговарање здравља и пацијената су доступни углавном за оне који желе да добију магистарски студиј, или за студенте медицине који желе да додају заговарање као допуну њиховом медицинском степену. Недавно су развијени и онлине програми.
Менадзери предмета могу зарадити поверење које се мозе зарадити кроз комбинацију образовања и тестирања. Већина случајева руководиоца има степен степена неге или ступања у друштвени рад, а затим се провјери да су квалификовани за радна мјеста која захтијевају повјерљивост менаџера предмета. Већина је запослена са контролисаним лечењем / ХМО (организације за управљање здрављем) или од стране владиних ентитета ради директног рада са пацијентима.
Од 2008. године, неколико програма који су конкретно названи програми заговорника болесника или програми заговарача здравствене заштите почели су тврдити да дају сертификат за заговорнике пацијената. Многи програми су одлични, али пошто не постоји стандардизација, они не могу обећати национално (или међународно) признат акредитив.
5 -
Шта друго треба да знатеЗаступање пацијената је напредна каријера, а они који одузимају времена да се образују и изграде своје вештине и искуство биће награђени и са солидном каријером и можда са одличним приходом. Па, шта још треба да знате да ли желите да будете заступник пацијената?
Заступници пацијената који желе да буду самозапослени желе да разумеју шта је потребно за изградњу послова заговарања пацијената и лако знају одговоре на питања која ће пацијент-клијенти питати . Можда сте најбољи адвокат на свету, али ако не можете одговорити на ова питања о вашем послу, пацијенти ће наставити да ангажују неког другог.
На крају, јер је концепт заступања пацијената толико нов, и зато што има пуно препрека са којима се суочава приликом покушаја навигације текућем америчком систему здравствене заштите, заговорници пацијената могу бити изненађени када сазнају да их не пружају добро или добијају лекари.
Они који се залажу за рад у болницама и другим установама могу пронаћи фрустриране пацијенте и притисак својих послодаваца да скрате своје залагачке напоре ако је прескупо да служи пацијенту.
Адвокати који директно раде за пацијенте ће утврдити да су њихови пацијенти захвални и олакшани, али стручњаци за медицину и плаћнике могу их гледати сумњичући зато што не разумеју адвокатску улогу.
Ове препреке се често могу превазићи употребом одличних комуникационих вјештина - због чега су тако неопходни за професионалне заступнике. Они не би требало да одвраћају некога с знањем и спремношћу да буде заступник пацијента да дају овој веома награђивани каријери покушај.