Ефективно регрутовање за особље медицинске канцеларије

Враћање успешног особља у медицинске канцеларије је важна одговорност. Купци медицинске канцеларије нису типични купци. Они су пацијенти који очекују највиши квалитет неге, а неки могу бити усред медицинске кризе и захтевају деликатно руковање. Не само да је важно да особље има одређене професионалне вјештине и снаге , неопходно је схватити да се животи пацијента ослањају на квалитет свог рада. Ефикасно планирање је неопходно за регрутовање успеха .

Припремите се за запошљавање пре него што имате слободно место

Чак и када је ваша медицинска канцеларија потпуно опремљена, увек треба да тражите нови таленат. Већина послодаваца не може бити спремна у случају да један од њихових чланова особља напусти. Ако је запосленик ставио двонедељну информацију данас, колико ће времена бити прије него што их замените? Ако сте спремни са ажурираним описом посла, питањима за интервју и планом запошљавања, укључујући и место где ћете оглашавати, биће лакше пронаћи и смањити листу потенцијалних кандидата. Бити спреман за овај дан спречава вас да се осећате брзо да направите погрешан избор из ваше групе кандидата.

Фаза 1: Креирање описа посла

Након доношења одлуке да започне регрутовање особља за постојећи посао или нову позицију, стварање или ажурирање описа посла је први корак. Опис посла описује детаље о положају. Требало би да одражава све што је потребно за позицију, тако да можете оцијенити сваки кандидат и направити најбољи избор.

Елементи описа посла су:

1. Примарна функција посла
2. Дужности и одговорности
3. Образовање и искуство
4. Знање, вештине и способности

Требало би да укључите знање о ХИПАА-у и медицинској приватности, снажним вјештинама корисничких услуга и вјештинама комуницирања са посебним популацијама ваше праксе, као што су дјеца, гериатрични пацијенти, оспорени покрети, оспорени слух итд.

Фаза 2: Развијање процеса регрутовања

Пре постављања позиције, ви имате више посла. Потребно је планирати проналажење високо квалификованих професионалаца из области медицине. Постоје четири корака у развоју процеса регрутовања.

1. Израдите листу питања за интервјуе
2. Одлучите о врсти методе интервјуа
3. Креирајте оглас за позицију
4. Одлучите где да поставите позицију: Ефикасније је размотрити локације које ће привући најбоље, најталентованије и високо квалификоване кандидате. Неке од ових укључују

• Постављање интерно
• Коришћење друштвених медија (ЛинкедИн је одлична мрежна локација)
• Постављање реклама на веб локације које су намењене здравственим радницима или медицинским канцеларијама
• Циљање колеџа, универзитета и трговинских школа
• Објављивање на националним сајтовима за запошљавање као што су Цареербуилдер.цом, Монстер.цом итд.

Питања за интервју који не можете поставити

Када развијете питања о интервјуима, имајте на уму која питања могу увредити вашег кандидата и покушати да их избегнете. Важно је рећи ваша питања на начин који ће вам дати одговор који тражите, али можете га упитати без каснијег узрока евентуалних правних последица. Ево неких питања која не можете поставити и шта можете питати уместо тога.

Не можете питати: Да ли сте амерички држављанин?
Можете питати: Да ли сте овлашћени да радите у САД?

Не можете питати: Колико имаш година?
Можете питати: Да ли сте старији од 18 година?

Не можете да питате: Да ли имате неку инвалидност?
Можете питати: да ли сте у могућности да обављате дужности ове позиције?

Не можете да питате: Да ли је енглески ваш први језик?
Можете питати: На којим језицима говорите, читате или пишете течно?

Не можете питати: Да ли имате дјецу?
Можете питати: Која је ваша доступност за рад изван нормалног радног времена?

Фаза 3: Идентификација групе квалификованих кандидата за избор

Сада када је планирање завршено, поставите позицију. Спремни сте да почнете да прихватате пријаве.

У овој критичној тачки за регрутовање, време је да изаберете и идентификујете скуп квалификованих кандидата за интервју из групе кандидата. Да би процес био што једноставнији:

1. Поставите рок за подношење свих апликација
2. Прегледајте апликације и сортирајте их у три групе
3. Ставите по страни апликације које не задовољавају минималне захтеве позиције
4. Оцените сваку групу апликација посебно по одређеним критеријумима
5. Изаберите пет најбољих кандидата за контакт за интервју

Немојте брисати процес и користити две стратегије за интервју

Замена вреднованог запосленог, нарочито у медицинској канцеларији, може трајати дуго. Много пута менаџери медицинских канцеларија доносе одлуке о запошљавању јер осећају притисак да одмах замене запосленика. Не журите. Упознајте потенцијалне кандидате пре доношења коначне одлуке о запошљавању.

Уверите се да ваша политика указује на то да сви запослени захтевају два процеса разговора. До краја другог разговора, требали би бити спремни да одлучите без икаквих резерви. Обавезно провјерите провјеру позадине и позовите референцу пре доношења коначне одлуке како бисте избјегли даље одлагање.

Погледајте све особине кандидата

Образовање, сертификација и искуства су важни фактори и предквалификације. Али неко може имати 20 година искуства у позицији, али ипак не показује знање, вештине и способности неопходне за успешно обављање посла.

Ви или не можете имати могућност да обезбедите обуку или додатно време за помоћ кандидату да развије вештине након ангажовања. Неке вештине, као што је тастатура, могу временом побољшати, али строжије смернице се морају поштовати ако је познавање медицинске терминологије услов за посао.

Особне особине треба такође укључити као одлучујући фактор у процесу селекције. Ако је позиција позиција улазног нивоа, онда можда није потребно разматрати лидерство као особину особине која је потребна за позицију. Али сви кандидати морају имати интегритет и показати да су њихове акције и понашање на послу засноване на високим етичким стандардима. Морају прихватити разноликост, препознавати и поштовати разлике међу људима. Имајте на уму да су начини на које пацијенти и њихове породице лијече директно доприносе нивоу успеха медицинске канцеларије.

Фаза 4: регрутирајте једног од финалиста

У овом тренутку у процесу регрутовања, требало је да смањите свој базен квалификованих кандидата на један до два финалиста. Ако сте одабрали панел или одбор за помоћ у доношењу коначне одлуке, ово је време да се сретнете и прикупите препоруке за коначну одлуку.

1. Продужите неформалну понуду
2. Прибавите криминалне провере
3. Спровести референтну проверу
4. Захтевати здравствену процену
5. Потврђивање акредитива: Постоје специфични захтеви за лиценциране здравствене раднике и овај процес може трајати неколико седмица. За административно особље провјерите све цертификате и дипломе.
6. Пратите писмено формално писмо
7. Припремите се за први дан