Пракса малих лекара често се суочава са ситуацијама које се могу сматрати сукобом интереса. Један сукоб интереса би могао бити обрада плаћања пацијената и планова плаћања од стране лекара. Много пута лекар који започиње у једној пракси не може себи приуштити да запосли пуно особље. Сходно томе, лекар и можда један запослени су одговорни за руковање свим аспектима праксе.
Разумљиво је да многи лекари могу започети са својом обрачуном и колекцијом на рачунима пацијената, поред пружања лечења и услуга својим пацијентима и евентуално другим пословима. Међутим, ово се испоставља као изазов за било коју праксу, стару и нову, и лекар.
Зашто је пацијент обрачунавање од стране лекара конфликт интереса
Први посао лекара је дијагностиковање и лечење симптома, болести и повреда пацијената ради побољшања њиховог здравља. Ако је лекар задужен да наплаћује ове пацијенте и њихове осигуравајуће компаније, може доћи до стварног или перципираног сукоба интереса.
Примери сукоба интереса
- Стварни сукоб интереса : пресуда лекара може бити замагљена емоционалним односом са пацијентом који резултира губитком прихода за праксу. Љекар можда неће моћи да одвоји своје клиничке дужности уз финансијске одговорности. Имати некога у особљу који може да спроводи финансијску политику медицинске канцеларије је неопходан за укупан финансијски успех медицинске праксе.
- Опажен сукоб интереса : пацијент може веровати да лекар не пружа квалитетну његу због неизмирених стања рачуна. Пацијенти треба да се осећају сигурни да ће лекар који их третира пружити највиши ниво неге који је доступан без предрасуда. Имајући јасно раздвајање задатака, пацијентима даје осећај сигурности да одлуке о њиховој бриги немају везе са финансијском обавезом на свом рачуну.
Уклањање лекара
Лекари који се изузму од фактурисања и колекције у оквиру своје праксе елиминишу да морају доносити непријатне одлуке у вези са пацијентима и финансијским питањима. Природно је да неки лекари осећају да морају имати професионалнији однос са својим финансијама. Наравно, ништа није у реду с тим. Медјутим, здрава дистанца је неопходна да би финансијски послови били успешни.
Ево пет начина да будете укључени у финансије праксе
- Уверите се да особље у предњој канцеларији зна вашу финансијску политику
- Често се састаните са особљем канцеларије како бисте били сигурни да се прати политика
- Подстичемо особље предње службе да пријављује трендове који идентификују могућности за побољшање
- Будите доступни да бисте се консултовали са особљем канцеларије на начин како да се бавите тешким рачуна о пацијенту
- Прегледајте финансијске извештаје недељно и месечно како бисте разумели укупни финансијски учинак праксе
Успех било које здравствене установе зависи од снаге финансијске политике медицинске канцеларије. Успостављање финансијске политике гарантује способност организације да и даље пружи одличну здравствену заштиту својим пацијентима.
Комуницирање политике плаћања пацијентима
Тачност и конзистентност је начин на који начин можете пренијети политику фактурисања пацијента за вашу медицинску канцеларију.
Када пацијенти буду упознати са процесима које имате на себи кроз репетитивне арматуре, временом се може развити одређени ниво разумијевања. Најбољи начин приступа образовању пацијената је позитивна комуникација са пацијентима и њиховим породицама.
- Наставите да пацијенте информишете о својој финансијској одговорности прије сваке посете.
- Пацијентима пружи листу ствари које ће са собом донијети сваку посјету.
- Уместо да чекате до фазе наплате прихода, искористите расправу о финансијским питањима и прикупљању плаћања пацијената у раном поступку.
- Поједноставите рачуне за пацијенте како бисте побољшали разумијевање пацијента и фактора наплате