Када постати и како постовати одговорно
Веб странице доктора за преглед постале су популаран ресурс за потрошаче који желе пронаћи новог доктора . Као и сајтови за преглед хотела и ресторана, ови портали потрошача омогућавају свакоме да подели мишљење, оцени стручњака и погледа коментаре других.
Али, колико су поуздане ове локације и да ли можете ефикасно да их користите да бисте направили информисан избор?
Како користити сајт за прегледање
Када користите прегледну веб локацију, често ћете морати читати између линија како бисте утврдили намјеру особе која објављује коментар.
Иако потпуно негативна оцена једне звезде или претежно позитивна оцјена са пет звездица, може вам обојити своје мишљење, читалац сјајан ће обично мерити коментаре у њиховом тоталитету и окренути се најсавременијима како би стекли стварни увид.
Исто важи и ако одлучите да поставите коментар. Чак и ако имате притужбу да вам треба ваздух, читаоци ће прескочити то ако вам се чини да сте само тамо да бисте га отпали. Слично томе, уколико је ваш преглед претерано ебуллиентан, али нуди неколико детаља, људи ће се инстинктивно искључити, под претпоставком да је или отпуштен као твеет или написао пријатељ.
На крају, циљ постављања коментара је да понуди фер и избалансиран преглед који може помоћи другим корисницима да донесу одлуку. Ево неколико савета који могу помоћи:
Одабир Поста или Не Поста
Иако би вам било лако да пуцате на брзи преглед новог ресторана или хотела, требало би да размислите о томе да ли је добра идеја да то учините и за доктора.
Запамтите да ће се након објављивања вашег прегледа други користити ваш коментар да би се утврдило да ли је лекар квалификован да их третира. То је много већа одговорност него помажући некоме да одлучи да ли је ресторан хит или промашај. Као такви, ваши коментари треба да одражавају ту одговорност и по свом тону и намјери.
Пре него што прегледате лекара, утврдите своје намере. Да ли објављујете коментар јер:
- Желите да помогнете другима тако што ћете пружити истините информације?
- Бесан си и осећаш потребу да се провучеш?
- Ти си серијски постер који једноставно воли објављивати на свим друштвеним платформама?
- Ваш лекар или неко са вјежбом тражио од вас да поставите коментар?
Ако је ваш разлог нешто друго осим првог, можда ћете желети да двапут размислите о објављивању.
Чак и ако сте љути, исушивање вашег беса на мрежи ретко је продуктивно. За то постоје далеко бољи локви за подјелу ваших жалби, као што је контактирање вашег локалног медицинског друштва, позивање државног одбора за лиценцирање или једноставно разговарати са својим љекарјем . Онлине форум никада не би требало да буде прво место на коме се жалите.
Са друге стране, ако одлучите да поставите позитиван одговор, урадите то са намером да помогнете другима. Избегавајте оптерећење сајберпростора с кратком, неспецифичном похвалом. Осим ако не можете понудити нешто више од само генерализиране навијачице, писање захвалнице вашој доктору може бити боља опција.
Исто важи и ако вам неко из лекарске ординације затражи. Осим ако то није нешто што урадите аутоматски, најбоље је избјећи такве препреке. То може неправедно одмерити равнотежу у ономе што се подразумијева као потпуно непристрасна и неадекватна листа коментара.
Ако одлучите да објавите преглед
Ако одлучите да поставите рецензију, често је најпотребније то урадити тако што ћете навести и предности и слабости. Уређивањем сечења, омогућавајући читаоцу да извуче увид, а да не треба да пређе кроз параграф након ставка текста.
Ево и других предлога који могу помоћи:
- Ако се наводе предности и слабости, белешке могу да помогну читаоцима да пређу точке брже.
- Избегавајте генералности. Ако постоји инцидент или питање које желите поделити, будите конкретни али кратки. Избегавајте да се забављате или се бавите рачунима "он-саид-схе-саид".
- Понуди читаоцима увиде у све аспекте праксе, не само један. Чак и ако је рецепциониста невјероватно груб, то ником не помаже ако је то све о чему пишете.
- Немојте дозволити да ваша лична осећања умањују компетентност лекара. Предлажући да људи избегну доктора јер вам се није допао он или она стварно не помаже никоме. Покушајте уклонити своја лична осећања из једначине и остати што објективнији о ситуацији.
- Избегавајте да користите негативне ознаке попут "најгорег", "ужасне" и "најгруге" и пронађите друге начине да изразите своја осећања.
- Избегавајте коришћење свих капица или вишеструких узвичника. Људи су научили да их искључе чак и ако постоје вриједне информације које треба поделити.
- Немојте само проценити доктора и пуцати у неколико површних речи. Ако било шта, дајте читаоцу један добар разлог зашто је ваша тачка гледишта важна.
На крају, запамтите да постоји танка линија између негативности и клевете. На исти начин на који хотел може изгубити купце уколико неко тврди да постоје грешке у кревету, доктори могу изгубити пацијенте ако постоји било какав приједлог неправедности било које врсте. Ако је коментар објављен на тај начин, неки лекари могу тужити.
Др. Бахман Гуиурон, висококвалификовани пластични хирург и бивши предсједавајући катедре за пластичну хирургију на Универзитетској медицинској школи Цасе Вестерн Ресерве, је тужио жену због објављивања тврдњи да је њено дисање и изглед неповратно оштећен након двије посебне процедуре од њега.
У његовом излагању, Гуиурон је тврдио да су му женске "неуморне, осуђујуће и лажне оптужбе" приморале да поднесе тужбу. Два слична случаја су ишла на суд, а обе су додијељене у корист лекара.
Иако ово не би требало да вас обесхрабри да објавите, то сугерише да то радите одговорно, поштено и са пуним знањем да, када кликнете на дугме "ПОСТ", он је стално тамо.
> Извор:
> Валл Стреет Јоурнал. "Одељење за клевету доктора наглашава онлине преглед пацијента." 19. септембар 2017.