Марта 2009, први пут сам вам рекао о "истраживању" коју сам примио , наводно издат од стране Универзитета и института Јохнс Хопкинс, питајући ме о свим врстама информација о свом здрављу и интересима. Из радозналости, и у потрази за резултатима претходних година истраживања, схватио сам да је ова претпостављена истраживања била заправо маркетирана масовно - а ја сам преузео Јохнс Хопкинс на задатак да будем оно што сам сматрао подређеним рударењем података.
Непосредни одговор од стране вас, мојих читалаца за оспособљавање пацијента , био је да подијелите коментаре да истраживање није био једини маскирани маркетинг који је Јохнс Хопкинс радио. Заправо, већи проблем је била њихова серија "Белих папира" на свакој теми болести коју можете замислити (или, можда, више у свему, свака тема о болести коју могу да направе довољно новца од артритиса, болести срца, рака простате , Алзхеимера и други). Читаоци су добили беле папире које нису наручили, им се наплаћивали, речено је да ће ићи у колекције над њима - стварно неред за сигурност.
Брзо напред до 2011. - и то је као деја ву спет. У протеклој седмици или тако, почели смо поново примати притужбе о тим белим књигама Јохнса Хопкинса. Било је време зауставити то!
Стога сам поново контактирао Јохнс Хопкинсове маркетиншке људе - и био сам упућен у компанију која се бави маркетингом белих папира у име Јохнс Хопкинса.
Та компанија је Ремеди Хеалтх Медиа. Они пишу, продају и дистрибуирају информативне производе као што су беле књиге, вијести и остало, и стављају име Јохнс Хопкинс на њих. Да, са благословом Џона Хопкинса.
После великог броја телефонских позива и е-порука имам утисак да Ремеди Медиа и његов главни извршни директор Мике Цуннион искрено желе да "реше" ове проблеме са рачунима за купце .
Мајк је обезбедио е-маил адресу и телефонске бројеве како би то било лако за оне који сматрају да су вам грешком фактурирани и који желе да зауставе долазак белих радова.
Осим тога, Мике ме увјерава да су у потрази за начинима реформатирања свог маркетинга, тако да се ови проблеми неће наставити растући.
Време ће рећи да ли ће његова искреност превести на акцију.
Читатељи: Тражим од вас да нам кажете колико је ова кампања за очишћавање била успешна за Јохн Вхите Хопкинс Вхите Паперс. Коментар испод, ако наставите да се суочите са проблемима и видећемо да Ремеди Медиа и Јохнс Хопкинс добију реч.
• Анкета Џонс Хопкинс: прави интерес? Претрага података? или безвредни маркетинг?
• Решавање жалби над Вхите Јохнс Хопкинс Медицал Вхите Паперс-ом
• Зауставите долазак рачуна за Вхите Паперове Јохнса Хопкинса
[Поред Хере то Јохнс Хопкинс и његове маркетиншке групе, коју воде Гари Степхенсон и Доуг Халл: Већ сте знали о овим проблемима. Знали сте да корисници нису срећни и сигурно схватате како је овакав сервис за потрошаче мрље на вашем бренду. Као колега и бивши маркетиншки професионалац - морам да се запитам шта на свету Џонс Хопкинс размишља да дозволи да се то настави тако дуго!]