6 Тренутна питања за менаџере медицинских канцеларија

Медицинска канцеларија се стално суочава са многим изазовима. Посао менаџера медицинске канцеларије је да их идентификује и разуме неопходне кораке за имплементацију успешних стратегија.

1 -

Припрема за промене

Било да је то добродошло или не, промјена је неизбежна, посебно у здравственој индустрији. Важно је бити припремљен за промјене које могу доћи, а које могу бити технологија, усаглашеност или како би се задовољиле потребе ваших пацијената. Без обзира на то какве промјене доживљава ваша медицинска канцеларија, главни значај у вези са тим промјенама је како одговорите на њега.

Руководиоци медицинских канцеларија морају бити спремни и способни да идентификују могућности за промјене које ће побољшати ефикасност и ефикасност канцеларије. Важно је остати актуалан о трендовима здравствене заштите за финансијску, усаглашеност и планирање будућности.

Више

2 -

Прелазак на 5010

Без обзира на то да ли је прошао датум за све провајдере, болнице и обвезнике да се претворе из стандарда Верзија 4010 за електронске здравствене трансакције до верзије 5010 за електронске тврдње, транзиција није далеко од краја. Објекти широм земље доживљавају многе изазове у повратку на "норме" фактурисања и кодирања. Добијање чисто признатих захтева ће потрајати јер је једноставно стављено - нико од нас тачно није знао о чему смо се суочили.

Најважнији корак који можете да урадите је да идентификујете сваки проблем како се појављује. Без обзира да ли имате свој ИТ одјел или морате контактирати свог провајдера софтвера за обрачун, будите спремни са примјерима шта ваши билијери имају искуства како бисте поправили ствари. Нажалост, нема брзог решења, али остати на врху ових "бугова" ће вам дугорочно служити.

Више

3 -

Заштита приватности пацијента

Сви здравствени радници имају обавезу да своје особље обучавају и информишу о усклађености са ХИПАА-ом. Било да је намерно или случајно, неовлашћено откривање ПХИ се сматра кршењем ХИПАА-е. Ево 5 савјета како бисте избјегли кршење ХИПАА:

1. Здравствени радници треба да буду веома опрезни да се уздрже од откривања информација путем рутинског разговора. Ово се лако може обавити спомињући трећој страни нешто необично што каже да је Јохн Смитх посјетио данас.
2. Разговарање о информацијама о пацијенту у просторијама за чекање, ходницима или лифтовима треба строго ограничити. Посетиоци или други пацијенти могу слушати осетљиве информације. Такође, водите евиденцију о пацијентима из области које су доступне јавности.
3. ПХИ никада не треба одлагати у канту за смеће. Сваки документ бачен у смеће је отворен за јавност, а тиме и кршење информација. Користите спољни сервис који се специјализује за правилно одлагање ПХИ.
4. Оговарање је посебно тешко контролисати. Због тога је важно да приступ информацијама буде строго ограничен на запослене чији послови захтијевају те информације. Ова врста кршења може бити нарочито штетна за углед ваше организације, посебно у малим заједницама у којима "сви знају све".
5. Продавање листа пацијената или откривање ПХИ трећим лицима у маркетиншке сврхе строго је забрањено без претходног одобрења пацијента. Запамтите да би требало открити информације о пацијенту само у циљу пружања квалитетне неге.

Више

4 -

Контрола инфекција

Спречавање ширења заразних болести је главни циљ контроле инфекције у медицинској канцеларији. Као што сви знамо, исправно прање руку је најефикаснији начин спречавања ширења инфекција, међутим, прање руку није могуће урадити посао. Пацијенти и особље могу помоћи помоћу:

• Останите ажурирани о имунизацији, укључујући и грип
• Користећи одговарајућу хигијену приликом кашљања и кихања
• Пратећи одговарајуће смернице за руковање крвљу и другим телесним течностима
• Носити одговарајућу личну заштитну опрему (ППЕ) када је то потребно

Најважнији корак који медицинска служба може да предузме како би спречила ширење инфективних болести је додавање непроменљивих или хандс-фрее производа који промовишу сигурност пацијента и обезбеђују заштиту пацијената и особља.

Више

5 -

Изванредни захтеви

Да ли се ваши медицински захтеви електронски наплаћују или на папиру наплаћују поштом, неопходно је да особље вашег медицинског уреда надгледа са носиоцима осигурања да добију статус захтева. Када закон о осигурању прими осигуравајућа кућа, не морате бити на милост да бисте били благовремено плаћени.

У зависности од начина наплате, требало би очекивати да ће се уплатити у року од 15 дана. Ако ваша плаћања за осигурање у просеку трају више од 30 дана од тренутка када су вам рачуни послати све док не примате уплату, ваша канцеларија мора да развије процес за накнаду захтева. Пратити стање ваших потраживања може дефинитивно побољшати дане потраживања.

Више

6 -

Интерна контрола

Унутрашње контроле су дефинисане као процес дизајниран да обесхрабрују преваре, заштите ресурсе компаније и обезбеде усклађеност са законима и прописима. Унутрашње контроле су ефикасне само ако су одређене посебним потребама медицинске канцеларије, имплементиране, праћене и мјерене како би били сигурни да функционишу како је планирано.

Медицинска канцеларија мора предузети проактиван приступ у спречавању и откривању лошег понашања запослених, успостављањем политике у вези са унутрашњим контролама. Превенција и откривање играју веома важну улогу у сваком процесу интерне контроле минимизирањем одређеног нивоа ризика.

Више