Добра комуникација код доктора (или стоматолога или болнице) је неопходна. Признајући ово, аутори Закона о Американцима са ограниченим способностима (АДА) укључили су специфичан језик у вези са приступом комуникација за глуве и наглуве особе. Чак и тако, дошло је до бројних случајева неуспјеха (или потпуног одбијања) медицинских установа за пружање преводилаца на знаковном језику.
Ова тема је лично утицала на мене. Због неефикасне комуникације, готово сам изгубио добар зуб за екстракцију јер мој зубар није комуницирао адекватно. Био сам у столици за оралног хирурга када је пажљиво погледао моје рендгенске снимке, зване стоматолошка ординација, и одлучио да ми није потребан зуб.
Наслов ИИИ АДА
Наслов ИИИ АДА обухвата приступ местима јавног смештаја. Подпоглавље ИИИ - Јавне смештајне капацитете и услуге које раде приватни субјекти, члан 12181, Дефиниције, каже да су следећи примери приватних лица сматрани јавним смјештајем:
(Ф) фрижидер, хемијско чишћење, банка, берберница, козметички салон, служба путовања, услуга чишћења ципела, погребни салон, бензинска станица, канцеларија рачуновођа или адвоката, љекарна, канцеларија за осигурање, професионална канцеларија здравственог осигурања , болнице или друге службе;
Поред тога, тумачење Одјела за правосуђе из наслова ИИИ наводи:
Места јавног смештаја укључују ... лекарске ординације, болнице , ...
Исто тумачење каже да јавни смештај мора "пружити помоћне помагала када је то неопходно како би се осигурала ефикасна комуникација, уколико не дође до непотребног терета или основног измјена". (Основна промена значи да ће то имати значајан утицај на посао.
На пример, доктор више не би могао да пружи медицинску помоћ).
Када је неопходан преводилац?
"Помоћна помоћ", како је дефинисана АДА, значи "квалификовани преводиоци или друге ефикасне методе за израду материјала са оштећеним слухом". Алтернативне методе значе технике као што су писање напред и назад на папиру или коришћење рачунарских средстава комуникације. Дакле, када је неопходан преводилац? На ово питање најбоље одговара АДА Приручник за техничку помоћ АДА.
Приручник о техничкој помоћи АДА одговара на питање "Ко одлучује која врста помоћне помоћи треба да се обезбеди?" наводећи да место јавног смештаја, нпр. лекарска канцеларија, доноси "коначну одлуку" о томе какву методологију треба користити, све док изабрани метод резултира ефективном комуникацијом . Може се постићи неслагање око ефективне комуникације. Приручник о техничкој помоћи наводи:
Лекар мора имати прилику да се консултује са пацијентом и направи независну процјену о томе која врста помоћне помоћи је потребна да би се осигурала ефикасна комуникација. Ако пацијент верује да одлука лекара неће довести до ефикасне комуникације, онда пацијент може да оспори ту одлуку под насловом ИИИ покретањем парнице или подношењем тужбе Министарству правде ...
Приручник о техничкој помоћи има специфичне примјере када је потребан тумач против када преводилац није потребан. Додатак из Приручника за техничку помоћ из 1994. године наводи два примера. У првом примеру, глува особа одлази код лекара ради рутинског прегледа; белешке и гестови се сматрају прихватљивим. У другом примјеру, иста глува особа је управо имала мождани удар и потребна је детаљнија анализа; преводиоц је неопходан јер је комуникација дубљија.
Стицање доктора, стоматолога, болница
Једна препрека за добијање тумача је одредба "превише терета".
За борбу против тога, Национална асоцијација глувих (НАД) има информативни лист на мрежи који говори глухима да обавештавају здравствене раднике пре именовања, да им је потребан тумач. Поред тога, наводи се да здравствени радник мора платити преводиоца чак и ако је трошак преводиоца виши од трошкова посјете. На дну листа података налазе се везе са случајевима у којима је укључен НАД закон и Центар за заступање. Сродни, дужи информативни лист НАД-а, питања и одговори за пружаоце здравствених услуга, има и друге важне информације, као што је чињеница да Трошкови преводиоца лекару могу бити покривени порезним кредитом.
Предмети за посредоване преводиоце
Одељење за правосуђе има програм АДА Медијације, где стране преговарају о прихватљивом решењу. Ови сумарни примери посредованих случајева који укључују тумаче на медицинским установама дати су на страници АДА Медиатион Програм:
- Лекар који је одбио да плати за преводиоца сложио се да ангажује преводиоце.
- Други лекар се сложио да плати за тумаче и одржи листу квалификованих тумача за позивање.
АДА случајеви који укључују тумаче
Одељење за правосуђе објављује онлине билтен, Онлине вијести о инвалидности, који садржи примере случајева који укључују лијечнике, стоматологе и болнице. У наставку су приказани сумарни примјери. У неким болничким случајевима, глуви или слушни пацијенти били су у ургентној соби када су им потребни, али нису добили тумаче и / или нису имали тумаче током боравка у болници.
Често глухи пацијенти су давали лекове и процедуре без разумевања онога што се дешавало, или су чланови породице били присиљени на неадекватне улоге као ад-хоц тумачи.
- Август 2007: болница Рходе Исланд се сложила и слаже се да пружи преводиоце.
- Јуни 2007: болница у Вирџинији се сложила и слаже се да пружи тумаче за глуве чланове породице пацијената који слушају слух.
- Децембар 2006: болница у Луизијани се сложила и слаже се да пружи преводиоцима глувим пацијентима.
- Октобар 2006: болница у Флориди се сложила и пристала да обезбеди преводиоца.
- Август 2006: Болница Мариланда која је већ користила видео тумачење, сложила се да обезбеди ефикасније услуге видео тумаћења.
- Јун 2006: Осам случајева:
- Стоматолошка ординација из Индиана се сложила да обезбеди тумаче за сложене процедуре.
- Доктор из Миннесоте се сложио да обезбеди тумаче.
- Доктор из Грузије се сложио да обезбеди тумаче.
- Доктор у руралној области Невада сложио се да пружи преводиоце.
- Доктор Флориде је пристао да обезбеди преводиоца.
- Мичигенски лекар се сложио да обезбеди тумаче уместо да тражи од глувог пацијента да користи члан породице.
- Стоматолошка ординација Невада се сложила да обезбеди ефикасну комуникацију.
- Медицински специјалиста у Иллиноису пристао је да пружи преводиоце.
- Фебруар 2006: Делаварска болница се сложила да обезбеди преводиоце. Пацијент није имао тумача нити у просторији за хитне случајеве нити током свог боравка.
- Септембар 2005: Болница у Вашингтону је пристала да обезбеди преводиоца или другу ефикасну комуникацију.
- Децембар 2004: Три случаја:
- Болница Мариланд се сложила да пружи преводиоце.
- У Тенесиу, три доктора су пристали да обезбеде преводиоца за истог глувог клијента.
- Стоматолошка ординација у Ајови се сложила да обезбеди преводиоце.
Извори (приступљено 11/21/07):
АДА Техничка помоћ 1994 Додатак, хттп://ввв.ада.гов/таман3уп.хтмл
АДА наслов ИИИ техничке помоћи, хттп://ввв.ада.гов/таман3.хтмл
Американци са инвалидитетом из 1990. године, хттп://ввв.ада.гов/пубс/ада.хтм
Одељење за правосудни програм АДА Медијације, хттп://ввв.ада.гов/медиате.хтм
Онлине Невс Дисабилити Ригхтс Ригхтс, хттп://ввв.усдој.гов/црт/ада/дисабилитиневс.хтм
Лекари - Национална асоцијација глувих, хттп://ввв.над.орг/доцторс
Титле ИИИ Хигхлигхтс, хттп://ввв.ада.гов/т3хилгхт.хтм