Пацијенти су често фрустрирани што заказују састанак у одређено време, стижу на време, али се задржавају у чекаоници пре много времена пре него што виде доктора.
Када схватимо зашто се ово деси, можемо предузети кораке да је променимо или олакшамо толерисање.
Разлози за време чекања
Као превише питања у здравственој заштити, одговор на зашто нас толико дуго чувамо у чекаоници је " пратите новац ".
Доктори плаћају осигурање и Медицаре за сваког пацијента који виде због чега виде пацијента и које процедуре обављају за пацијента и (ово је кључ) не по времену које проводе са пацијентом.
Пошто им је циљ да максимизирају своје приходе, они ће заказати што више пацијената у свој дан што је могуће. Више пацијената плус више процедура једнака је више прихода.
У сваком даном, можда нису сигурни које услуге ће они изводити за појединачне пацијенте, а неки пацијенти требају више времена за своје услуге него други. Опрема се може разбити. Акушер може донијети бебу . Могуће је чак и хитне ситуације.
Изгубимо стрпљење јер верујемо да време није добро заказано. Схватајући да је обим пацијената и процедура, а не вријеме проведено по пацијенту, који обухвата доходак лекара, лакше је разумети зашто су толико заостајали и зашто нас чекамо.
Шта је фер износ времена за чекање?
Прихватљиву количину времена за чекање варираће од лекара и врсте праксе која ради. Уопште, што је специјализиранији лекар, то ће бити пацијент који ће вам требати бити. Што је мање лекара у било којој специјалности који практикују на вашем географском подручју, то ће вам више времена морати чекати.
Ако посјетите интерниста који вас стално чине сатима, то је предуго. Ако нађете кирурга мозга који вас чекате на сат, то можда није неуобичајено.
Правично чекање ће такође зависити од односа који имате са својим лекаром . Ако сте ви били пацијент дуги низ година, доктор обично вас види у року од неколико минута, али једног дана који се протеже на пола сата, онда знате да је необично. Покушајте бити стрпљиви.
Да смањите време које проводите у соби за чекање доктора
- Покушајте да добијете најраније заказивање ујутру или првог састанка након ручка. Током сваког од тих тренутака избегавате груписану групу пацијената и имате бољу шансу да потрошите мање времена у чекању.
- Када заказујете састанак, питајте који дан у недељи је најлакши дан распореда. Мање пацијената тог дана вероватно ће значити краће време чекања.
- Када резервишете састанак, проверите да ли ће се лекар вратити са одмора или конференције или извесног времена ван канцеларије.
- Ако лекар види децу као пацијенте, покушајте да не резервишете свој термин на школском одмору.
- Ако је могуће, избегавајте суботе или вечере.
Једном када дођете до канцеларије за именовање:
- Питајте особу на рецепцији колико дуго мисли да ћете чекати. Онда одлучите да ли желите да чекате толико дуго; да ли је то доктор вредан тога да чека. Ако не, онда преправите, или ....
- ... ако она каже да ће чекати 15 минута, а онда да проговори на минуту 16. Гвоздени точак добија маст. Не морате бити гласни или захтевни, али бити чврсти и дефинитивни је поштен. Политички питајте шта је чување и колико још треба чекати. Опет, одлучите да ли је време чекања прихватљиво.
- Ако је време чекања које сте доживели или очекујете је неприхватљиво, онда пронађите доктора који не пацијентима чека тако дуго. Ово је могуће за доктора примарне здравствене заштите или специјалисте који редовно видите за дугорочно или хронично стање. Промена доктора може да промени вашу потребу да сачека. Ово можда није могуће за суб-специјалисте или доктора који је у великој потразњи. Опет, мораћете да одлучите да ли је тај одређени доктор вредан чекања. Можда немате избора.
Припремите се за дуго чекајте
Време чекања ће бити мање стресно ако сте спремни да чекате.
- Оставите себи пуно времена. Немојте створити више стреса за себе тако што ћете заказати нешто друго у вези са вашим термином. Ако децу морају да се покупе из школе у 3, онда заказују нешто тог јутра, а не поподне. Ако имате састанак у 10 сати, можда нећете желети унапријед заказати састанак.
- Узми добру књигу, плетење, ручну видео игрицу - нешто да прође време.
- Ухватите се на та слова које сте значили да пишете.
- У потпуности очекујте састанак, укључите време чекања, да траје далеко дуже него што мислите. Ако је краће, онда ћете бити пријатно изненађени. Али, ако рачунате дуго времена, унапред, онда неће бити тако фрустрирајуће чекати.