Повећање ефикасности у здравственим организацијама
Пре свега, у главама здравствених организација, лидери у данашњој климатској надокнади за надокнаду су проналазак начина пружања бриге о високој вриједности. На други начин, пошто трошкови пружања неге настављају ескалирати са све већом брзином, здравствене организације су под све већим притиском како би пружиле најквалитетнију негу по најнижим могућим трошковима.
Иако постоје многи различити приступи за постизање овог циља, чини се да доминира пејзажом као начин да се произведу побољшани резултати здравља, финансијски резултати и оцјене задовољства пацијената и особља. Континуирано побољшање квалитета у здравственим установама је широко прихваћено као најефективнији модел за повећање вриједности.
Шта је 5С?
Здравствене установе се све више окрећу мишљењу како би постигле већу вриједност. 5С је један од најпопуларнијих алата у употреби за постизање здравог здравља. Развијена од стране Тоиоте почетком 1980-их година, 5С је петфазна техника која побољшава вредност у оквиру организације стално и континуирано анализира операције за идентификацију отпада и неефикасности, а затим осмисли нова решења како би постала витка. Користе се широм света неколико деценија. Од деведесетих година прошлог века, иновативни умови у руководству здравствене заштите су позајмљивали и применили 5С мисао, остварујући импресивне резултате.
5 фаза 5С
Стварање 5С радног места у оквиру здравствене организације може довести до опипљивих побољшања у вриједности кроз побољшање исхода и искуства пацијента, док максимално повећава талент унутар организације и користи најмањи ресурс. Пет корака испод пружају основни приступ здравственим организацијама које желе да имплементирају приступ 5С.
Корак 1. Сортирај
Први корак је категоризација ставки у радном окружењу. То подразумева уклањање непотребних предмета из радног простора и организовање радног простора базираног на процесу. Стручњаци се залажу за два доминантна приступа сортирању.
Ставке се могу сортирати у три групе на основу учесталости употребе, као што су:
- Увек се користи
- Понекад се користи
- Ретко се користи
Или их могу организовати фамилије производа као што су ИВ захтјеви, респираторна, елиминација итд.
Разлог за сортирање је идентификација важнијих ставки потребних за обављање посла и испорука ниже приоритетне снаге у простор који не угрожава високо цењени простор који треба издвојити за најважније предмете велике употребе. Сортирање би требало да буде непрекидан процес и требало би да се уради за што краће време.
Корак 2. Постави по реду
Сада када сте издвојили простор и сортирали и раздвојили своје често коришћене из својих редовно коришћених потрошних материјала, започете следећу фазу организације: Подесите медицинске производе у ред. Време је да се конкретно утврдите како и где ћете чувати ове ставке.
Додијелите специфичну, сталну и лако приступачну локацију за сваку врсту медицинског снабдевања, тако да особље увијек зна гдје да нађе оно што траже, чак и када су наглашени, уморни и пожурили.
"Трајни" не значи да локација за складиштење не може или не би требало да се помера када приликом побољшања складиштења и његове локације настане услед непрекидног напора за побољшање квалитета.
Дефинишите које количине сваке понуде треба да буду на тој локацији и минималну количину која ће покренути поновно складиштење. У производњи, ово су познате као "пар нивоа" и ова терминологија се лако преноси на управљање здравственим материјалима.
Организујте лекове у паралелном и правомерном редоследу за лакши приступ и смањите шансе да зграбите погрешну ставку. Дајте свакој ставци границе са полицама, кутијама или организаторима фиоке.
Развити једноставан и очигледан систем означавања за све што чувате. Етикете треба лако читати. Многе организације су откриле да је увођење система за кодирање боја у њихово складиштење веома корисно. Увијек тражите начине да поједноставите и побољшате свој систем сортирања.
Корак 3. Схине
Одржите чист радни простор и простор за складиштење. Чистоћа има много користи у здравству:
- Смањује ширење бактерија , вируса и заразних болести у вашем здравственом објекту.
- Побољшано здравље и сигурност пацијента и особља.
- Објекат постаје атрактивнији за пацијенте и породице који користе ваш објекат и њене услуге, што може побољшати ваше оцјене потрошача и здравствених установа за здравствену заштиту (ХЦАХПС).
(Напомена: ХЦАХПС пита пацијенте да оцијене своја искуства у вези са њиховим стационарним боравком. Оцјене се деле са јавношћу и могу утицати на репутацију здравствене организације у заједници, као и износ који ће бити надокнађен за услуге које се прутају болесницима Медицаре.)
Корак 4: Стандардизирајте
Сад формализујте одговорности, расподелу простора, пар нивоа, организациони систем и захтеве за чишћење ваше организације. Укратко, "стандардизујте" своје "сортирање", "постављање по редоследу" и "сјај" активности тако да се извршавају на конзистентној основи. Сви укључени треба да разумеју своје специфичне одговорности у овим процесима. Најуспешније 5С организације у било којој индустрији користе визуелне помагала да брзо и прецизно обавештавају запослене о усклађености стандарда.
Корак 5: Одржавајте
Пети "С", "одржи" може направити или разбити своје напоре. Ваш тим је уложио вријеме и труд и, без сумње, новца, сортирати, поставити по ред, сјај и стандардизовати. Одржавање ових напора на дугорочној вољи доноси већи повраћај ових улагања. Због тога се 5С сматра "мисљењем" а не краткорочним пројектом. То је начин размишљања о томе како ћете оперисати своју организацију тако да она пружа највишу вредност здравствене заштите.
Извор:
Фанни ИФ Иоунг Употреба 5С у здравственим услугама: преглед литературе. Међународни часопис за пословање и друштвене науке. Септембар 2014.